Testuj 14 dni za darmo

Test Praca

Dołącz do naszego Działu Pomocy Technicznej i zarządzaj zespołem, który pomaga klientom aplikacji hotelowej NFHotel w codziennych wyzwaniach.

Test Praca

Dołącz do naszego Działu Pomocy Technicznej i zarządzaj zespołem, który pomaga klientom aplikacji hotelowej NFHotel w codziennych wyzwaniach.

Dołącz do nas

Rekrutacja trwa

Czego oczekujemy

Umiejętności niezbędne na tym stanowisku

Miękkie

Techniczne

Doświadczenie

Umiejętności komunikacyjne

Potrzebujemy kogoś, kto potrafi efektywnie komunikować się zarówno z zespołem, jak i klientami. Wymaga to zarówno dobrej umiejętności słuchania, jak i klarownego wyrażania swoich myśli.

Umiejętność zarządzania zmianą i elastyczność

W dynamicznym środowisku pracy zmiany są nieuniknione. Szukamy osoby, która potrafi zarządzać tymi zmianami. Szukamy osoby, która potrafi pracować pod presją i dostosować się do szybko zmieniających się warunków i wymagań.

Umiejętność budowania i utrzymania relacji

Twoja zdolność do nawiązywania i utrzymania pozytywnych i produktywnych relacji zarówno z naszymi klientami, jak i zespołami wewnętrznymi, będzie kluczowa dla osiągnięcia sukcesu na tym stanowisku.

Umiejętność zarządzania kryzysowego

Czasami rzeczy idą nie tak, jak planowaliśmy. Kiedy tak się dzieje, potrzebujemy kogoś, kto potrafi szybko i skutecznie reagować, aby minimalizować negatywne konsekwencje.

Zdolności przywódcze

Jako kierownik pomocy technicznej, będziesz odpowiedzialny za motywowanie i inspirowanie swojego zespołu do osiągania wyznaczonych celów i utrzymania wysokiego poziomu satysfakcji klientów. Twoja zdolność do bycia efektywnym liderem będzie miała kluczowe znaczenie dla sukcesu naszego zespołu.

Orientacja na klienta i umiejętność pracy w zespole

Klient jest dla nas ważny, dlatego szukamy osoby, która potrafi zapewnić najwyższą jakość obsługi. Ponadto, praca w zespole to podstawa naszej działalności, dlatego umiejętność efektywnej współpracy z innymi jest kluczowa.

Umiejętność zarządzania priorytetami i zdolności strategicznego myślenia

Twoim zadaniem będzie zarządzanie wieloma zadaniami jednocześnie, a więc ważne jest, abyś potrafił priorytetyzować swoje zadania. Chcemy, abyś umiał patrzeć na sytuacje z perspektywy, podejmować strategiczne decyzje i planować na przyszłość.

Umiejętność łatwego i szybkiego uczenia się nowych aplikacji

Jesteś biegły w korzystaniu z narzędzi do zarządzania zadaniami takich jak ClickUp, Asana, Jira, Monday, Trello? Świetnie! W naszej firmie często testujemy nowe narzędzia i technologie, dlatego cenić będziemy Twoją umiejętność szybkiego przyswajania nowych informacji oraz szczegółowość w korzystaniu z nowych systemów.

Zdolności analityczne

Twoim zadaniem będzie analiza danych dotyczących wydajności zespołu, jakości obsługi klienta i wykorzystania produktów firmy. Twoje umiejętności analityczne pomogą nam w podejmowaniu świadomych decyzji i wprowadzaniu usprawnień.

Doświadczenie w zarządzaniu zespołem

Szukamy osoby, która potrafi skutecznie zarządzać zespołem i ma już za sobą pierwsze doświadczenia z tym związane. Nie jest to łatwe - trzeba to lubić i mieć do tego predyspozycje.

Doświadczenie w zarządzaniu zadaniami

Jeśli posiadasz doświadczenie w organizowaniu pracy poprzez system tasków i zadań, to będzie to dodatkowy atut. Nasza firma pracuje w ten sposób, dlatego takie doświadczenie jest dla nas cenne.

Doświadczenie lub znajomość branży hotelarskiej

Jeżeli posiadasz doświadczenie w branży hotelarskiej, to będzie to dla nas dodatkowym plusem. Znajomość specyfiki tej branży może być bardzo pomocna w obsłudze naszych klientów.

Jak aplikować?

Proces rekrutacji

Kompletna aplikacja składa się z CV i odpowiedzi na poniższe pytania wysłane na adres: praca@nfhotel.pl :

- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem?

- Co zrobiłeś w zakresie swojego rozwoju w ciągu ostatniego roku? Podaj przykłady.

- Dlaczego chcesz dołączyć do zespołu NFHotel?

1

Faza wstępna: aplikacja

2

Pierwsze spotkanie online

3

Drugie spotkanie online

4

Spotkanie z Zespołem

5

Decyzja o zatrudnieniu

To Twój pierwszy krok do dołączenia do naszej firmy. Prosimy o przesłanie swojego aktualnego CV wraz z odpowiedziami na pytania zawarte w ogłoszeniu. W tej fazie chcemy poznać Twoje doświadczenie i umiejętności.

Po wstępnej selekcji CV, zaprosimy Cię na pierwsze spotkanie online - wideokonferencję. W tym etapie chcielibyśmy dowiedzieć się więcej o Twoim doświadczeniu, umiejętnościach i oczekiwaniach. To również szansa dla Ciebie, aby dowiedzieć się więcej o naszej firmie i roli, na którą aplikujesz.

Jeśli Twój profil będzie pasować do naszych potrzeb, zaprosimy Cię na drugie, bardziej szczegółowe spotkanie video. Na tej rozmowie jako nasze wsparcie będzie obecna dodatkowa osoba z działu HR.

Następnie, jeśli wszystko pójdzie dobrze, zaprosimy Cię na spotkanie z naszym zespołem. To szansa na zobaczenie, jak wygląda praca w naszej firmie z bliska i poznanie przyszłych współpracowników.

Po przeprowadzeniu wszystkich rozmów, nasz zespół dokona oceny i podejmie decyzję o zatrudnieniu. Cenimy sobie transparentność, dlatego poinformujemy Cię o naszej decyzji niezależnie od jej wyniku.

Aplikuj

Pamiętaj, że na każdym etapie tego procesu jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i rozwiać wszelkie wątpliwości. Jesteśmy zainteresowani Tobą tak samo, jak Ty nami, więc nie wahaj się pytać i dzielić się swoimi przemyśleniami.

Czekamy na Ciebie w naszej rekrutacji!

Nie podążamy za trendami – my je tworzymy!

Poznaj NFHotel

Od 2005 roku nieprzerwanie świadczymy usługi IT dla branży hotelarskiej.
Nasze produkty to: chmurowe oprogramowanie hotelowe, strony www, oraz portale turystyczne.

Wśród naszych klientów znajdziesz obiekty hotelowe z całego kraju.
Współpracujemy z topowymi markami w branży hotelarskiej, takimi jak: Booking.com, Airbnb, Grupa Expedia i inne.

pasja

zapał

zaangażowanie

nowe technologie