Proszę to dopisać do mojego rachunku - sklep NFHotel

Komfortowy nocleg to tylko jedna z wielu usług świadczonych przez obiekty turystyczne. Od własnej restauracji, przez rozmaite animacje czasu wolnego (zorganizowane wycieczki, programy artystyczne, nocne zabawy), aż po pierwszorzędny relaks w aquaparkach i strefach SPA & Wellness. O dodatkach do okolicznościowych pakietów pobytowych w postaci kwiatów, słodkości czy dobrego alkoholu już nie wspominając. Łatwo pogubić się w gąszczu zamówień do różnych rezerwacji, co ewidentnie utrudnia prawidłowe rozliczanie się z klientami.

Ogólnie przyjęta konwencja - a przynajmniej w tych hotelach (i obiektach innych kategorii), które chcą uchodzić za eleganckie i na poziomie - wręcz wymaga tego, aby gość mógł uregulować wszelkie należności później, dopiero przy wymeldowaniu. Dlatego też prośby o natychmiastowe opłacenie szeroko pojmowanych zakupów mogą nie być najlepszym pomysłem. Przyklejane karteczki? Zbyt łatwo pogubić i pomieszać. Założenie dużego zeszytu specjalnie na zamówienia? Niepraktyczne, zbyt wiele okazji do niezamierzonych - bądź dokładnie odwrotnie - pomyłek. Najlepiej dla hotelarzy będzie zrobić właściwy użytek z odpowiedniego modułu w programie hotelowym. Szybko, bezpiecznie i z maksymalną niezawodnością.

NFHotel specjalną funkcjonalność sklepu posiada już od dłuższego czasu. Ostatnio ten element doczekał się sporej aktualizacji, dlatego warto poświęcić mu nieco więcej miejsca. Najważniejsza informacje: stosowna zakładka znajduje się zawsze pod ręką, w oknie rezerwacji - czyli zakupy przypisywane są nie tyle do konkretnej osoby, co całego turnusu. Dla wygodniejszego przeprowadzania rozliczeń. Jednak w pierwszym kroku należy wprowadzić do programu hotelowego sprzedawane produkty i usługi. Jeśli w systemie sklep świeci pustkami jak za głębokiego PRL-u, pokazywanie bezużytecznej w takiej sytuacji zakładki nie ma najmniejszego sensu. Po prostu: nie widzisz sklepu w opcjach okienka rezerwacji swojego NFHotel? To znaczy, że w programie jeszcze nie ma czego kupić.

Uprawnienia wprowadzenia oferowanych klientom rzeczy do sklepu ma administrator systemu. Sam proces dodawania kolejnych produktów w panelu jest całkiem prosty, szybki i przyjemny. Należy zacząć od nazw kategorii, które będą zawierać w sobie grupy z wyszczególnionymi już dodatkami. Na koniec pozostaje zapisanie konkretnych ofert: od nazw - podstawowej i skróconej, drukowanej na paragonie - przez przypisanie do odpowiedniej grupy i uzupełnienie specyfikacji cenowej (wysokość ceny pojedynczego produktu/usługi, stawka podatkowa, rodzaj naliczania płatności: od osoby, na rezerwację, jednorazowo bądź mnożąc przez ilość dni pobytu), aż po ustawienia aktywności i do Przypominacza programu NFHotel. Warto zerknąć na obrazki.

Równie nieskomplikowane będzie dodawanie zakupów do rezerwacji w programie. Utworzona w powyższy sposób oferta zakupowa pojawia się w dedykowanej zakładce. Wystarczy kliknąć, wskazać produkt usługę wybraną przez gości, wprowadzić odpowiednią ilość, dodać do koszyka i potwierdzić zamówienie. Należna kwota od razu doliczy się do rozliczenia całej rezerwacji. Ewentualne rabaty należy dodać do całej sumy odliczeń - od razu będzie widać, jak zmieni się kwota pozostała do zapłaty. W każdym momencie można również podejrzeć szczegółową historię zamówień.

Jedyne czego może w tej chwili sklepowi NFHotel brakować, to rozbudowane opcje dla gastronomii (np. magazyn) i Spa (chociażby ustalanie indywidualnych terminów i godzin zabiegów). To jednak tylko kwestia czasu, kiedy nasz program hotelowy wzbogaci się o wyżej wymienione funkcjonalności.

PS Choć jak ktoś się uprze, to i bez dedykowanych narzędzi sobie poradzi. Np. tworząc w NFHotel pokój typu overbooking - a więc nieaktywny, w zamierzeniu służący do tworzenia listy rezerwowej i ułatwiający przenoszenie rezerwacji po pokojach - z taką liczbą miejsc, które mniej więcej odpowiadałyby liczbie godzin, w których czynna jest strefa SPA & Wellness. A następnie w odpowiednie dni zapisując klientów na kolejne łóżka, dopisując krótkie komentarze, a zabiegi rozliczając już z poziomu odpowiednich rezerwacji… Prowizorka, ale już teraz za pomocą programu hotelowego da się sprawnie załatwić parę z najistotniejszych kwestii ;-).