{"id":748,"date":"2017-12-13T08:13:30","date_gmt":"2017-12-13T07:13:30","guid":{"rendered":"\/?post_type=wpis&p=748"},"modified":"2024-10-11T11:30:06","modified_gmt":"2024-10-11T09:30:06","slug":"kalendarz-rezerwacji","status":"publish","type":"wpis","link":"https:\/\/nfhotel.pl\/en\/wpis\/kalendarz-rezerwacji","title":{"rendered":"Reception calendar for hotel, guesthouse, apartment, and cottage reservations"},"content":{"rendered":"

W hotelarstwie bez kalendarza recepcyjnego. Bywa\u0142y ju\u017c i takie przypadki, kiedy zagubienie notatnika ko\u0144czy\u0142o si\u0119 wstrzymaniem przyjmowania nowych rezerwacji. I ca\u0142kowitym zmarnowaniem potencjalnie \u015bwietnego sezonu. Dlatego te\u017c bezpieczniejszym, a do tego korzystniejszym z wielu innych przyczyn wyj\u015bciem b\u0119dzie wyspecjalizowany program hotelowy. Takie rozwi\u0105zania zapewniaj\u0105 nie tylko interaktywny kalendarz recepcyjny, ale te\u017c rozbudowany zestaw funkcjonalno\u015bci dodatkowych.<\/strong>
\nOczywi\u015bcie tym, co interesuje hotelarzy najbardziej, jest kwestia wp\u0142ywu wdro\u017cenia zaawansowanego systemu dedykowanego obiektom noclegowym na finansowe wyniki ca\u0142ego przedsi\u0119biorstwa - w domy\u015ble pozytywnego. Odpowied\u017a na to pytanie kryj\u0105 poszczeg\u00f3lne modu\u0142y programu hotelowego. Bezpo\u015brednio na przychody w komputerowym kalendarzu recepcyjnym oddzia\u0142uj\u0105 chocia\u017cby funkcje sieciowe, de facto ca\u0142kowicie zdejmuj\u0105ce potrzeb\u0119 jakiegokolwiek nadzoru nad internetowymi kana\u0142ami bezpo\u015bredniej sprzeda\u017cy pokoi. Istn\u0105 zmor\u0105 hotelarzy jest overbooking, najcz\u0119\u015bciej wywo\u0142ywany przez sp\u00f3\u017anion\u0105 aktualizacj\u0119 dost\u0119pno\u015bci. Programowy a channel manager<\/a> robi to automatycznie po wp\u0142yni\u0119ciu jakiejkolwiek nowej rezerwacji, nie ma zatem ryzyka ich na\u0142o\u017cenia si\u0119 na siebie.
\nKolejnym niezwykle przydatnym z perspektywy zwi\u0119kszenia zysk\u00f3w elementem b\u0119dzie w\u0142asny booking engine. Pomijaj\u0105c ju\u017c wg\u0142\u0119bianie si\u0119 w szczeg\u00f3\u0142y techniczne, dzi\u0119ki niemu elektroniczny kalendarz recepcyjny pe\u0142ni r\u00f3wnie\u017c rol\u0119 dodatkowego biura obs\u0142ugi klienta. Internetowego, dzia\u0142aj\u0105cego ca\u0142odobowo, a ponadto bez zatrudniania kogokolwiek do tej sieciowej recepcji. Mowa o module do online booking<\/a>\u2019owych, integrowanym ze stron\u0105 www obiektu oraz profilami na Facebook<\/a> i innych mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. Prostym w u\u017cytkowaniu, co pozwoli dos\u0142ownie ka\u017cdemu tury\u015bcie sprawdzi\u0107, czy jest jaki\u015b wolny pok\u00f3j w interesuj\u0105cym go terminie.
\nZ takim mocno usieciowionym kalendarzem recepcyjnym hotelarz zyskuje mn\u00f3stwo przydatnych opcji, o jakich posiadacze papierowych organizer\u00f3w nawet nie maj\u0105 co marzy\u0107. Kolejnym modelowym wr\u0119cz przyk\u0142adem b\u0119d\u0105 wszelkie potwierdzenia wys\u0142ane e-mailami i\/lub SMS-ami do klient\u00f3w<\/a>. O potwierdzeniu rezerwacji, o wp\u0142yni\u0119ciu zadatku, o dokonaniu innych wp\u0142at itp. Normalnie trzeba si\u0119 mordowa\u0107 z klawiatur\u0105 i wyj\u0105tkowo uwa\u017cnie przepisywa\u0107 dane - a w hotel program<\/a> wszystko za\u0142atwiaj\u0105 szablony zbudowane na kluczach, automatycznie tworz\u0105ce tre\u015b\u0107 na podstawie informacji w systemie. Je\u015bli wi\u0119c kalendarz recepcyjny \u201czaksi\u0119gowa\u0142\u201d 500 z\u0142 z rezerwacji o warto\u015bci 5000 z\u0142, nie ma szans na wys\u0142anie do klienta wiadomo\u015bci o przyj\u0119ciu 50 z\u0142, 5000 z\u0142, 450 z\u0142 czy innej, niezgodnej ze stanem faktycznym kwoty.
\nA skoro ju\u017c o ksi\u0119gowaniu mowa - programy hotelowe co do zasady musz\u0105 pozwala\u0107 na generowanie faktur<\/a> i innego rodzaju rozlicze\u0144. Warto przy tym zauwa\u017cy\u0107, \u017ce NFHotel prawdopodobnie jako jedyny w Polsce system dedykowany hotelarzom pozwala wyeksportowa\u0107 faktury do jednolitego pliku kontrolnego - od 2018 roku obowi\u0105zkowego ju\u017c dla ka\u017cdej wielko\u015bci firm. Zar\u00f3wno w cyklicznych sprawozdaniach, jak te\u017c bardziej szczeg\u00f3\u0142owych kontrolach. Oczywi\u015bcie oczekiwanie, \u017ce za pomoc\u0105 kalendarza recepcyjnego mo\u017cna ca\u0142kowicie wyr\u0119czy\u0107 ksi\u0119gowo\u015b\u0107 jest \u201cnieco\u201d na wyrost, ale niew\u0105tpliwie taki JPK wygenerowany automatycznie znacz\u0105co u\u0142atwi porz\u0105dkowanie relacji z fiskusem.
\nTo najbardziej wyraziste przyk\u0142ady tego, jak program hotelowy przyspiesza najr\u00f3\u017cniejsze czynno\u015bci, kt\u00f3re w hotelarstwie i bran\u017cy turystycznej po prostu trzeba zrobi\u0107. Maj\u0105c gdzie\u015b z ty\u0142u g\u0142owy, \u017ce te elementy to tylko wierzcho\u0142ek g\u00f3ry lodowej przydatnych funkcjonalno\u015bci, nie ma w\u0105tpliwo\u015bci i\u017c tradycyjne kalendarze recepcyjne na papierze pr\u0119dzej czy p\u00f3\u017aniej sko\u0144cz\u0105 jak Titanic - w najlepszym razie w jakim\u015b muzeum.<\/p>\n

Kalendarz hotelarski
\nNiekt\u00f3rzy pewnie my\u015bl\u0105 o podziale roku na sezony - w wakacje wysoki, p\u00f3\u017an\u0105 jesieni\u0105 niski (albo i ca\u0142kowicie martwy), od maj\u00f3wki \u015bredni itd. - ale to nie o ustalenie \u201cczasu \u017cniw\u201d w bran\u017cy turystycznej chodzi. Typowy kalendarz hotelarski ma zadanie uporz\u0105dkowa\u0107 wszystkie sp\u0142ywaj\u0105ce rezerwacje w taki spos\u00f3b, aby nie by\u0142o najmniejszych w\u0105tpliwo\u015bci co do zaj\u0119tych pokoi i wolnych termin\u00f3w. Tyle \u017ce przy wsp\u00f3\u0142czesnych wymogach, kiedy coraz wi\u0119cej go\u015bci preferuje bukowanie pobytu bezpo\u015brednio w internecie, papier zdecydowanie przesta\u0142 wystarcza\u0107.<\/strong>
\nPodstawow\u0105 przewag\u0105 komputerowego kalendarza hotelarskiego nad tradycyjnym notesem b\u0119dzie w\u0142a\u015bnie automatyczne nanoszenie na grafik wszystkich rezerwacji przychodz\u0105cych z sieci i bie\u017c\u0105ce, a wr\u0119cz natychmiastowe aktualizowanie dost\u0119pno\u015bci w internetowych kana\u0142ach sprzeda\u017cy, bez konieczno\u015bci dodatkowego logowania si\u0119 gdziekolwiek i r\u0119cznego wpisywania danych. Oczywi\u015bcie takie \u015bwietne rzeczy to tylko w porz\u0105dnym hotel program<\/a> - utworzenie arkusza w jakim\u015b Excelu daje w\u0142a\u015bciwie wy\u0142\u0105cznie zamian\u0119 d\u0142ugopisu i pisak\u00f3w na myszk\u0119 i klawiatur\u0119. W dedykowanym systemie komputerowym usprawnienia id\u0105 daleko dalej.
\nKr\u00f3tko i dosadnie rzecz ujmuj\u0105c: kalendarz hotelarski online to pe\u0142noprawna recepcja, kt\u00f3ra kompleksowo obs\u0142u\u017cy potencjalnych go\u015bci buszuj\u0105cych w sieci. Bez potrzeby nadzoru kogokolwiek z personelu czy kierownictwa. Najmocniejszy dow\u00f3d to obs\u0142ugiwany przez program hotelowy modu\u0142 online booking<\/a>, do zainstalowania na stronie internetowej obiektu hotelowego czy te\u017c na profilu w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. Klient klika na przycisk \u201cRezerwuj\u201d (albo podobnie nazwany) na witrynie, wybiera interesuj\u0105cy go termin, uzupe\u0142nia informacje o uczestnikach turnusu (ich liczba i wiek), a system po sprawdzeniu w kalendarzu hotelarskim pokazuje dost\u0119pne pokoje. Razem z cenami, mo\u017cliwo\u015bci\u0105 dobrania us\u0142ug dodatkowych i pakiet\u00f3w specjalnych, opisem standard\u00f3w, przyk\u0142adowymi zdj\u0119ciami etc. A jak zdecyduje si\u0119 zarezerwowa\u0107, mo\u017ce przej\u015b\u0107 do online payments<\/a> i od razu przela\u0107 zaliczk\u0119, a nawet i ca\u0142\u0105 nale\u017cn\u0105 kwot\u0119.
\nWarto sprawdzi\u0107 program tak\u017ce, gdy posiadamy apartamenty w wielu lokalizacjach<\/a>.
\nNie trzeba zatem specjalnie t\u0142umaczy\u0107, ile korzy\u015bci si\u0119 z tym wi\u0105\u017ce. Na zautomatyzowaniu i naturalnym poszerzeniu kana\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy interakcje w dobrym programie si\u0119 nie ko\u0144cz\u0105. Komputerowy kalendarz hotelarski pozwala bardzo \u0142atwo sprawdzi\u0107 status konkretnej rezerwacji - wszystko za\u0142atwia legenda kolorystyczna. Zaliczka wp\u0142yn\u0119\u0142a na powi\u0105zane konto? Pasek zmienia barw\u0119. Recepcjonista przyj\u0105\u0142 pozosta\u0142\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 nale\u017cno\u015bci w got\u00f3wce? To samo. Go\u015b\u0107 mia\u0142 jakie\u015b szczeg\u00f3lne \u017cyczenia, np. przyjazd z psem albo butelk\u0119 wina na romantyczny weekend we dwoje? Na pasku b\u0119dzie stosowna adnotacja. I w odpowiednich zak\u0142adkach na panelu bocznym te\u017c.
\nDobrze skonfigurowane oprogramowanie pozwala oszcz\u0119dzi\u0107 mn\u00f3stwo czasu - a niejednokrotnie r\u00f3wnie\u017c \u015brodk\u00f3w - kt\u00f3re mo\u017cna przeznaczy\u0107 na inne zadania. Takie, kt\u00f3rych w kalendarzu hotelarskim si\u0119 nie wykonuje, \u017ceby wymieni\u0107 chocia\u017cby codzienn\u0105 kontrol\u0119 pokoi czy tworzenie d\u0142ugofalowych strategii marketingowych. Co wcale nie oznacza, \u017ce w tych obszarach program hotelowy b\u0119dzie zupe\u0142nie nieprzydatny. Przyk\u0142adowo: cleaning module<\/a> na podstawie wprowadzonych zasad poka\u017ce, kt\u00f3re pokoje w danym dniu wymagaj\u0105 szczeg\u00f3lnej uwagi personelu sprz\u0105taj\u0105cego i uporz\u0105dkowania. Z kolei zgrana z kalendarzem hotelarskim zak\u0142adka do wysy\u0142ania e-maili i SMS-\u00f3w<\/a> nie tylko pozwoli na wysy\u0142anie wszelkich potwierdze\u0144 do go\u015bci paroma klikni\u0119ciami, ale te\u017c na mailing wiadomo\u015bci wizerunkowych: \u017cycze\u0144 \u015bwi\u0105tecznych, bon\u00f3w dla sta\u0142ych klient\u00f3w<\/a>\u2026
\nDobry kalendarz hotelarski to prawdziwy multimedialny kombajn, a zarazem katalizator usprawniaj\u0105cy organizacj\u0119 pracy ca\u0142ego o\u015brodka turystyczno-wypoczynkowego. Inwestycja w przysz\u0142o\u015b\u0107, kt\u00f3ra zwr\u00f3ci si\u0119 niemal w mgnieniu oka, a por\u00f3wnywalnie szybko zacznie przynosi\u0107 policzalne zyski.<\/p>\n

Dobrze prowadzony kalendarz do rezerwacji stanowi narz\u0119dzie niezb\u0119dne hotelarzowi od zarania ruchu turystycznego. Pami\u0119\u0107 bywa zawodna, za\u015b wiedza kto przyje\u017cd\u017ca, kto wyje\u017cd\u017ca, kt\u00f3ry pok\u00f3j b\u0119dzie wolny, a do kt\u00f3rego przyjedzie nied\u0142ugo rodzina z kilkorgiem dzieci, to podstawa do sensownego prowadzenia obiektu noclegowego. Cho\u0107 niekt\u00f3rzy przywi\u0105zani s\u0105 do papieru i d\u0142ugopisu, to dzi\u015b o wiele lepszym rozwi\u0105zaniem b\u0119dzie specjalistyczny program hotelowy.<\/strong>
\nKr\u00f3tko i na temat: zaawansowany system komputerowy dedykowany hotelarzom stwarza o niebo wi\u0119cej przydatnych mo\u017cliwo\u015bci od papierowego kalendarza do rezerwacji. Najlepiej oczywi\u015bcie od razu w wersji online, otrzymuj\u0105cej cz\u0119ste aktualizacje, nowe funkcjonalno\u015bci i dzi\u0119ki sta\u0142emu po\u0142\u0105czeniu z internetem automatyzuj\u0105cy sporo rozmaitych rzeczy. Wypisz, wymaluj: NFHotel. Hotel system<\/a> dzia\u0142aj\u0105cy w chmurze, do uruchomienia na dos\u0142ownie ka\u017cdym urz\u0105dzeniu, kt\u00f3re ma dost\u0119p do globalnej sieci - co przy tych wszystkich komputerach, Mac\u2019ach, tabletach, smartfonach i innych urz\u0105dzeniach mobilnych nie stanowi wsp\u00f3\u0142cze\u015bnie szczeg\u00f3lnie trudnego wymagania. Ba, niekt\u00f3rzy maj\u0105 ju\u017c wi\u0119cej problem\u00f3w z pisaniem r\u0119cznym ni\u017c ekranami dotykowymi.
\nKalendarz do rezerwacji NFHotel to przydatne hotelarzom nowo\u015bci, ale te\u017c znaczne u\u0142atwienie i przyspieszenie wykonywanych tradycyjnie czynno\u015bci. Zapisywanie kolejnych go\u015bci czy sprawdzanie wolnych pokoi w programie hotelowym jest zwyczajnie o wiele sprawniejsze. Zamiast przewracania kolejnych kartek (i zbierania tych, kt\u00f3re si\u0119 kiedy\u015b przypadkiem pourywa\u0142y) wystarczy dos\u0142ownie jeden rzut oka na czytelny, interaktywny grafik hotelowy. Mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c skorzysta\u0107 z intuicyjnego kreatora rezerwacji - recepcjonista wprowadza liczb\u0119 oraz wiek os\u00f3b i daty, a system na tej podstawie pokazuje dost\u0119pne pokoje. \u0141atwo, szybko i wygodnie.
\nJe\u015bli natomiast chodzi o opcje dost\u0119pne w\u0142a\u015bciwie tylko w komputerowym kalendarzu do rezerwacji, niew\u0105tpliwie na czo\u0142o wysuwaj\u0105 si\u0119 internetowe kana\u0142y sprzeda\u017cy. Dzi\u0119ki NFHotelowi ca\u0142kowicie znika konieczno\u015b\u0107 odpowiadania na e-mailowe zapytania. Wystarczy zast\u0105pi\u0107 formularz kontaktowy na stronie www sprz\u0119\u017conym z programem hotelowym modu\u0142em rezerwacji on-line. Tzw. booking engine<\/a> dzia\u0142a bez przerwy, mo\u017cna go te\u017c umie\u015bci\u0107 na facebookowym profilu<\/a>, wi\u0119c tury\u015bci mog\u0105 zg\u0142asza\u0107 si\u0119 o ka\u017cdej porze dnia i nocy.
\nNaturalnie internetowy kalendarz do rezerwacji posiada szereg zabezpiecze\u0144 - hotelarzy zapewne najbardziej zainteresuje to, kt\u00f3re ma chroni\u0107 przed overbookingiem. Odkr\u0119canie dw\u00f3ch nak\u0142adaj\u0105cych si\u0119 na siebie rezerwacji stanowi prawdziw\u0105 udr\u0119k\u0119, a z NFHotel takimi sytuacjami nie trzeba b\u0119dzie zaprz\u0105ta\u0107 sobie czy komukolwiek z personelu g\u0142owy. Wbudowany do programu hotelowego a channel manager<\/a> aktualizuje dost\u0119pno\u015b\u0107 pokoi na bie\u017c\u0105co, we wszystkich pod\u0142\u0105czonych do systemu kana\u0142ach sprzeda\u017cy. Miejsce zaj\u0119te w recepcji b\u0119dzie takie r\u00f3wnie\u017c na witrynie www, w bookingu itd.
\nJak doskonale udowadniaj\u0105 powy\u017csze przyk\u0142ady, z komputerowym kalendarzem do rezerwacji hotelarze mog\u0105 wi\u0105za\u0107 naprawd\u0119 du\u017ce nadzieje. Z kolei program hotelowy NFHotel niew\u0105tpliwie nale\u017cy do najciekawszych rozwi\u0105za\u0144 dost\u0119pnych na rynku. Zar\u00f3wno ze wzgl\u0119du na mnogo\u015b\u0107 przydatnych opcji, jak te\u017c wygod\u0119 i prostot\u0119 u\u017cytkowania. Nawet dla tych, kt\u00f3rzy na co dzie\u0144 stroni\u0105 od komputerowych narz\u0119dzi pracy. Najwy\u017csza ju\u017c pora zamieni\u0107 klasyczny, papierowy kalendarz do rezerwacji hotelowych na co\u015b praktyczniejszego.<\/p>\n

Na pocz\u0105tek ma\u0142a anegdotka: ot\u00f3\u017c pewien cokolwiek roztrzepany pracownik obiektu noclegowego us\u0142ysza\u0142 kiedy\u015b, \u017ce przychodz\u0105c do pracy mo\u017ce zapomina\u0107 gaci i g\u0142owy, ale kalendarz do recepcji musi mie\u0107 ze sob\u0105 zawsze. Przygoda owego jegomo\u015bcia z bran\u017c\u0105 turystyczn\u0105 nie trwa\u0142a szczeg\u00f3lnie d\u0142ugo, lecz p\u0142ynie z niej uniwersalna lekcja. Bez aktualnego schematu ob\u0142o\u017cenia pokoi nie spos\u00f3b skutecznie prowadzi\u0107 jakikolwiek o\u015brodek wypoczynkowy. Posiadanie dobrego, a jednocze\u015bnie r\u00f3wnie prostego w obs\u0142udze co d\u0142ugopis i kartka papieru hotel program<\/a>, zdecydowanie upro\u015bci wiele spraw.<\/strong>
\nGdyby zamiast tradycyjnego kalendarza do recepcji wspomniany we wst\u0119pie pracownik korzysta\u0142 z NFHotel, jego kariera w hotelarstwie zapewne by\u0142aby znacznie bogatsza. Prezentowany system jest rozwi\u0105zaniem chmurowym - dzia\u0142a 24h na dob\u0119 na zewn\u0119trznych serwerach, a dost\u0119p do grafiku danego obiektu maj\u0105 tylko wybrane osoby, dla kt\u00f3rych utworzono u\u017cytkownika i has\u0142o. Mo\u017cna oczywi\u015bcie do tego doda\u0107 dodatkowe restrykcje, jak logowanie si\u0119 wy\u0142\u0105cznie z konkretnego adresu IP czy jednego urz\u0105dzenia albo nadawanie r\u00f3l z r\u00f3\u017cnymi uprawnieniami. W ten spos\u00f3b gospodarz obiektu ma pe\u0142n\u0105 kontrol\u0119 nad tym, kto z personelu dokonuje jakichkolwiek zmian w kalendarzu do recepcji. Sam z kolei mo\u017ce przegl\u0105da\u0107 grafik czy dodawa\u0107 nowe rezerwacje on-line<\/a> z dowolnego miejsca na Ziemi, byle tylko mia\u0142 komputer lub urz\u0105dzenie mobilne po\u0142\u0105czone z internetem (co jest dzi\u015b norm\u0105).
\nPodstawow\u0105 przewag\u0105 takiego programu hotelowego nad notowaniem na papierze jest taka, \u017ce w internecie nic nigdy nie zginie. Wszystko, dos\u0142ownie wszystko da si\u0119 b\u0142yskawicznie odtworzy\u0107 Dotyczy to zar\u00f3wno kluczowych dla hotelarza informacji o rezerwacjach, jak te\u017c ewentualnego dochodzenia kto pope\u0142ni\u0142 b\u0142\u0105d. Nie wspominaj\u0105c ju\u017c o ca\u0142kowitej odporno\u015bci na sabota\u017c ze strony sfrustrowanego podw\u0142adnego, kt\u00f3rej zwyk\u0142y kalendarz do recepcji najzwyczajniej w \u015bwiecie mie\u0107 nie mo\u017ce. A przecie\u017c jest jeszcze mn\u00f3stwo rzeczy, kt\u00f3re komputerowy system przyspiesza i u\u0142atwia.
\nCho\u0107by samo poszukiwanie wolnych termin\u00f3w przez recepcjonist\u00f3w. Zwykle trzeba powisie\u0107 na telefonie par\u0119 minut, stosy kartek same si\u0119 nie przewr\u00f3c\u0105 - zw\u0142aszcza wtedy, kiedy potencjalny go\u015b\u0107 chce zarezerwowa\u0107 pobyt z du\u017cym wyprzedzeniem. Tymczasem NFHotel oferuje nie tylko przejrzysty grafik hotelowy z czyteln\u0105 legend\u0105 kolorystyczn\u0105, ale te\u017c specjalny kreator jeszcze bardziej usprawniaj\u0105cy ca\u0142y proces. Program hotelowy potrzebuje tylko liczby (i wieku) zainteresowanych os\u00f3b oraz dat przyjazdu i wyjazdu, \u017ceby b\u0142yskawicznie pokaza\u0107 dost\u0119pne w podanym terminie pokoje. Oczywi\u015bcie razem z cenami, uwzgl\u0119dniaj\u0105cymi dobrane w toku rozmowy food<\/a>, pakiety specjalne, us\u0142ugi dodatkowe itd. Przy konkretnym kliencie ca\u0142e naniesienie rezerwacji na kalendarz do recepcji trwa oko\u0142o minuty.
\nKolejn\u0105 niezwykle istotn\u0105 w hotelarstwie rzecz\u0105 jest pami\u0119tanie o statusie poszczeg\u00f3lnych go\u015bci. Kto op\u0142aci\u0142 ca\u0142o\u015b\u0107 jeszcze przed przyjazdem, kto zwleka z zaliczk\u0105, kto i kiedy zapowiada\u0142 przyjazd w p\u00f3\u017anych godzinach nocnych, kto poprosi\u0142 o butelk\u0119 wina na ostatni wiecz\u00f3r, kto potrzebuje dostawki dla ma\u0142ego dziecka\u2026 I tak dalej, i tym podobne. Z komputerowym kalendarzem do recepcji nie ma mowy o zapominalstwie. Specjalne \u017cyczenia go\u015bci pojawiaj\u0105 si\u0119 m.in. w sekcji przypominacza NFHotel, a kwesti\u0119 rozlicze\u0144 wizualizuje wspomniane wcze\u015bniej zr\u00f3\u017cnicowanie kolorystyczne poszczeg\u00f3lnych rezerwacji. Nie trzeba ju\u017c co chwil\u0119 sprawdza\u0107 zeszytu, wszystkie uwagi wida\u0107 od razu (a niezb\u0119dne detale po najechaniu na wyr\u00f3\u017cniaj\u0105cy si\u0119 pasek).
\nA \u017ceby by\u0142o jeszcze ciekawiej, taki kalendarz do recepcji mo\u017ce mie\u0107 wiele dodatkowych funkcji. Z automatycznym przyjmowaniem rezerwacji p\u0142yn\u0105cych z internetu na czele. Program hotelowy potrafi zadba\u0107 o to, aby wszystkie \u201czam\u00f3wienia\u201d od razu pojawia\u0142y si\u0119 na grafiku, a jednocze\u015bnie strony w sieci ca\u0142y czas oferowa\u0142y tylko te pokoje, kt\u00f3re r\u00f3wnie\u017c na grafiku recepcyjnym s\u0105 wolne. NFHotel daje takie mo\u017cliwo\u015bci, o jakich wielu hotelarzy nawet si\u0119 jeszcze nie marzy\u0142o.<\/p>\n

Taki do zawieszenia na \u015bcian\u0119 powinien mie\u0107 365 (a co 4 lata 366) dni w roku, podzia\u0142k\u0119 tygodniow\u0105, wyra\u017anie odr\u00f3\u017cnione niedziele oraz pozosta\u0142e \u015bwi\u0119ta, no i oczywi\u015bcie \u0142adne zdj\u0119cia. Mo\u017cna te\u017c liczy\u0107 na przypomnienia o imieninach, jakie\u015b przepisy kulinarne, praktyczne porady, horoskop i wiele innych dodatk\u00f3w. Natomiast kalendarz hotelowy winien by\u0107 przede wszystkim praktyczny i czytelny. Dlatego recepcjoni\u015bci dopisuj\u0105cy rozmaite uwagi musz\u0105 robi\u0107 to zwi\u0119\u017ale, \u017ceby zmie\u015bci\u0107 si\u0119 na w\u0105skiej kartce. Albo zak\u0142ada\u0107 osobny zeszyt do adnotacji, odr\u0119bny do bazy klient\u00f3w, jeszcze inny do rozlicze\u0144 finansowych\u2026<\/strong>
\nA o wiele pro\u015bciej by\u0142oby u\u017cywa\u0107 dobrego programu hotelowego, kt\u00f3ry przechowa wszystkie informacje, wy\u015bwietli je w przejrzysty spos\u00f3b, a do tego jeszcze zautomatyzuje sporo codziennych w obiekcie noclegowym czynno\u015bci. Zar\u00f3wno w dodawaniu kolejnych rezerwacji, jak te\u017c w ca\u0142ej niezb\u0119dnej otoczce. Nie trzeba by\u0142oby ju\u017c te\u017c pilnowa\u0107 kalendarza hotelowego nawet bardziej ni\u017c oka w g\u0142owie - z kawa\u0142kiem papieru tak to ju\u017c bywa, \u017ce mo\u017ce gdzie\u015b zagin\u0105\u0107 w stosie dokument\u00f3w albo ulec jakiej\u015b dezintegracji. Mniejsza o to, czy w wyniku nieszcz\u0119\u015bliwego zbiegu okoliczno\u015bci, czy raczej w efekcie celowych dzia\u0142a\u0144. W hotel program<\/a> wszystko mo\u017cna odzyska\u0107, a tak\u017ce w pe\u0142ni kontrolowa\u0107 poczynania pracownik\u00f3w.
\nCyfrowy kalendarz hotelowy dostarcza wielu przydatnych rozwi\u0105za\u0144, zostawiaj\u0105cych daleko w tyle mocno ograniczone funkcjonalno\u015bci zwyk\u0142ych kartek i d\u0142ugopisu. Cho\u0107by potwierdzenia rezerwacji i otrzymanych wp\u0142at<\/a>, np. na poczet zadatku. Tradycyjnie trzeba albo wykonywa\u0107 dziesi\u0105tki b\u0105d\u017a setki telefon\u00f3w, albo pisa\u0107 takie same ilo\u015bci maili. Owszem, mo\u017cna utworzy\u0107 szablony w programie pocztowym, ale ju\u017c indywidualne dane za ka\u017cdym razem nale\u017cy podmienia\u0107 r\u0119cznie. Tymczasem dla programu hotelowego automatyczne przygotowanie takich wiadomo\u015bci od A do Z, na podstawie wprowadzonych do systemu informacji, nie stanowi najmniejszego problemu. Pozostaje klikn\u0105\u0107, \u017ceby wys\u0142a\u0107.
\nZ komputerowym kalendarzem hotelowym wi\u0105\u017ce si\u0119 tak\u017ce sporo mo\u017cliwo\u015bci, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 na znaczne zwi\u0119kszenie ob\u0142o\u017cenia obiektu noclegowego. Innymi s\u0142owy rzecz ujmuj\u0105c: popraw\u0119 sprzeda\u017cy pokoi, a wi\u0119c i przychod\u00f3w. Podstawa to rozmaite sposoby rezerwowania bezpo\u015brednio w internecie - od specjalnego modu\u0142u na w\u0142asnej stronie www (tzw. booking engine<\/a>), a\u017c po wyspecjalizowane portale turystyczne w rodzaju e-holidaya czy innego bookinga. Dedykowany program zmienia kalendarz hotelowy w internetow\u0105 recepcj\u0119, kt\u00f3ra nie tylko zapisuje kolejnych go\u015bci, ale te\u017c przyjmuje nowe rezerwacje. I to przez 24 godziny na dob\u0119, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. I nie mowy o nak\u0142adaj\u0105cych si\u0119 na siebie terminach oraz odkr\u0119caniu overbookingu, o automatyczn\u0105 aktualizacj\u0119 dost\u0119pno\u015bci i zaj\u0119to\u015bci dba wbudowany a channel manager<\/a>.
\nPo kalendarzu hotelowym mo\u017cna si\u0119 spodziewa\u0107 r\u00f3wnie\u017c szeregu udogodnie\u0144. Szczeg\u00f3\u0142owe raporty<\/a> and analizy dostarczaj\u0105ce bezcennych informacji<\/a> o tym, jak w poszczeg\u00f3lnych sezonach funkcjonuje o\u015brodek, legenda kolorystyczna w czytelny spos\u00f3b prezentuj\u0105ca status poszczeg\u00f3lnych rezerwacji, generator rozlicze\u0144, faktur i jednolitego pliku kontrolnego<\/a>\u2026 a tak\u017ce wielu, wielu innych rzeczy. Co r\u00f3wnie istotne, nowoczesny kalendarz hotelowy b\u0119dzie dost\u0119pny w dowolnym momencie, na ka\u017cdym (zawczasu uprawnionym) urz\u0105dzeniu, kt\u00f3re jest po\u0142\u0105czone z internetem. A to akurat ju\u017c dzisiaj norma.<\/p>\n

Miejsce, do kt\u00f3rego trafiaj\u0105 najwa\u017cniejsze informacje potrzebne do prowadzenia jakiegokolwiek obiektu turystycznego. Narz\u0119dzie potrzebne nawet tym hotelarzom, kt\u00f3rzy wykazuj\u0105 si\u0119 ponadprzeci\u0119tnymi zdolno\u015bciami organizacyjnymi i i\u015bcie genialn\u0105 pami\u0119ci\u0105. Kalendarz do prowadzenia hotelu s\u0142u\u017cy przede wszystkim do tego, aby wpisywa\u0107 nowe rezerwacje i w miar\u0119 \u0142atwo wynajdywa\u0107 nowe terminy dla ch\u0119tnych go\u015bci. Przynajmniej w wydaniu tradycyjnym, papierowym. Bo je\u015bli chodzi o specjalistyczne systemy komputerowe, to przydatnych w prowadzeniu obiektu noclegowego rozwi\u0105za\u0144 zawieraj\u0105 o wiele, wiele wi\u0119cej.<\/strong>
\nCho\u0107by samo wprowadzanie nowych rezerwacji. Normalnie na kalendarzu do prowadzenia hotelu pracuj\u0105 praktycznie wy\u0142\u0105cznie recepcjoni\u015bci, obs\u0142uguj\u0105cy dzwoni\u0105cych i wysy\u0142aj\u0105cych e-mailowe zapytania turyst\u00f3w. W przypadku dedykowanego oprogramowania spokojnie mo\u017cna otwiera\u0107 sporo kolejnych kana\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy pokoi, z tymi internetowymi na czele. Bez najmniejszych obaw o to, \u017ce rezerwacje z r\u00f3\u017cnych \u017ar\u00f3de\u0142 b\u0119d\u0105 si\u0119 gdziekolwiek nak\u0142ada\u0107 czy wyklucza\u0107. Program hotelowy automatycznie aktualizuje dost\u0119pno\u015b\u0107 po zapisaniu nowej rezerwacji - zar\u00f3wno na grafiku, jak te\u017c na stronie www czy w extranecie podpi\u0119tego portalu turystycznego.
\nNaturalnie praktyczny kalendarz do prowadzenia hotelu w wersji komputerowej r\u00f3wnie\u017c samym recepcjonistom u\u0142atwia codzienn\u0105 prac\u0119. Tutaj koniecznie trzeba wyr\u00f3\u017cni\u0107 funkcj\u0119 nazywan\u0105 popularnie kreatorem online booking<\/a>. Dzi\u0119ki niej nie ma potrzeby przewracania kartek i wyt\u0119\u017cania wzroku w poszukiwaniu wolnych pokoi. Trzeba tylko wpisa\u0107 liczb\u0119 os\u00f3b (wraz z wiekiem) oraz daty przyjazdu i wyjazdu (zgodnie z \u017cyczeniem potencjalnego klienta), a system poka\u017ce pokoje spe\u0142niaj\u0105ce warunki. Razem z wyliczonymi cenami, uwzgl\u0119dniaj\u0105cymi food<\/a> i pozosta\u0142e dodatki do rezerwacji\/pakietu. Pozostaje przekona\u0107 go\u015bcia o korzy\u015bciach, kt\u00f3re przyniesie ze sob\u0105 wyb\u00f3r tego lepszego standardu.
\nPosiadanie skomputeryzowanego kalendarza do prowadzenia hotelu ma jak wida\u0107 szereg zalet. Kolejn\u0105, obok usprawnienia dodawania i zwi\u0119kszenia liczby rezerwacji, b\u0119dzie chocia\u017cby cleaning module<\/a>. Ten element sprawia, \u017ce wystarczy raz ustali\u0107 harmonogram porz\u0105dkowania pokoi po wyje\u017adzie go\u015bci, przed wyjazdem, i pokoi od d\u0142u\u017cszego czasu pustych i innych us\u0142ug. System posiadaj\u0105cy takie dane sam poka\u017ce, gdzie i co trzeba danego dnia wykona\u0107. Oczywi\u015bcie w zautomatyzowanym kalendarzu do prowadzenia hotelu nie brakuje opcji natychmiastowego meldowania o posprz\u0105taniu, dzi\u0119ki czemu recepcjoni\u015bci wiedz\u0105 kiedy mo\u017cna dawa\u0107 klucze, a kiedy jeszcze lepiej zaj\u0105\u0107 czym\u015b go\u015bci, kt\u00f3rzy przyjechali sporo przed rozpocz\u0119ciem doby hotelowej.
\nJeszcze kwestia mocno wra\u017cliwa, a mianowicie bezpiecze\u0144stwo. Hotel programs<\/a> pozwalaj\u0105 \u0142atwo ustali\u0107 zakres obowi\u0105zk\u00f3w i odpowiedzialno\u015bci, poprzez ustawienie r\u00f3\u017cnych poziom\u00f3w dost\u0119pu do poszczeg\u00f3lnych funkcji systemu. Tymczasem papierowy kalendarz do prowadzenia hotelu ma to do siebie, \u017ce dokona w nim zmian ka\u017cdy, kto po\u0142o\u017cy na nim r\u0119ce. R\u00f3wnie\u017c osoby kompletnie do tego niepowo\u0142ane, a przecie\u017c trzymanie grafiku rezerwacji pod kluczem przez jedn\u0105 osob\u0119 mocno hamuje efektywno\u015b\u0107 pracy ca\u0142ej recepcji i ca\u0142ego o\u015brodka wypoczynkowego.
\nI tak poszczeg\u00f3lni pracownicy z personelu w programie hotelowym widz\u0105 tylko to, co przyda im si\u0119 w wykonywaniu obowi\u0105zk\u00f3w - tylko je\u015bli zaloguj\u0105 si\u0119 z autoryzowanych urz\u0105dze\u0144 i\/lub adres\u00f3w IP. A gospodarze ca\u0142ego obiektu r\u00f3wnie dobrze mog\u0105 mie\u0107 podgl\u0105d na kalendarz do prowadzenia hotelu z ka\u017cdego miejsca, gdzie jest po\u0142\u0105czenie z globaln\u0105 sieci\u0105. Byle tylko mieli przy sobie telefon, tablet, laptop lub inne urz\u0105dzenie.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tags":[84],"class_list":["post-748","wpis","type-wpis","status-publish","hentry","tag-glowna"],"acf":[],"yoast_head":"\nRecepcyjny kalendarz rezerwacji w hotelu, pensjonacie, apartamentach, domkach - NFHotel<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nfhotel.pl\/en\/wpis\/kalendarz-rezerwacji\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Recepcyjny kalendarz rezerwacji w hotelu, pensjonacie, apartamentach, domkach - NFHotel\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"W hotelarstwie bez kalendarza recepcyjnego. Bywa\u0142y ju\u017c i takie przypadki, kiedy zagubienie notatnika ko\u0144czy\u0142o si\u0119 wstrzymaniem przyjmowania nowych rezerwacji. I ca\u0142kowitym zmarnowaniem potencjalnie \u015bwietnego sezonu. Dlatego te\u017c bezpieczniejszym, a do tego korzystniejszym z wielu innych przyczyn wyj\u015bciem b\u0119dzie wyspecjalizowany program hotelowy. Takie rozwi\u0105zania zapewniaj\u0105 nie tylko interaktywny kalendarz recepcyjny, ale te\u017c rozbudowany zestaw funkcjonalno\u015bci dodatkowych. […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/nfhotel.pl\/en\/wpis\/kalendarz-rezerwacji\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"NFHotel\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-11T09:30:06+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"18 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/kalendarz-rezerwacji\",\"url\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/kalendarz-rezerwacji\",\"name\":\"Recepcyjny kalendarz rezerwacji w hotelu, pensjonacie, apartamentach, domkach - NFHotel\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/#website\"},\"datePublished\":\"2017-12-13T07:13:30+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-11T09:30:06+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/kalendarz-rezerwacji#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/kalendarz-rezerwacji\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/kalendarz-rezerwacji#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Recepcyjny kalendarz rezerwacji w hotelu, pensjonacie, apartamentach, domkach\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/\",\"name\":\"NFHotel\",\"description\":\"program hotelowy w chmurze\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/#organization\",\"name\":\"NFHotel\",\"url\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/logo-nfhotel.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/logo-nfhotel.png\",\"width\":208,\"height\":69,\"caption\":\"NFHotel\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Recepcyjny kalendarz rezerwacji w hotelu, pensjonacie, apartamentach, domkach - NFHotel","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/nfhotel.pl\/en\/wpis\/kalendarz-rezerwacji","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Recepcyjny kalendarz rezerwacji w hotelu, pensjonacie, apartamentach, domkach - NFHotel","og_description":"W hotelarstwie bez kalendarza recepcyjnego. Bywa\u0142y ju\u017c i takie przypadki, kiedy zagubienie notatnika ko\u0144czy\u0142o si\u0119 wstrzymaniem przyjmowania nowych rezerwacji. I ca\u0142kowitym zmarnowaniem potencjalnie \u015bwietnego sezonu. Dlatego te\u017c bezpieczniejszym, a do tego korzystniejszym z wielu innych przyczyn wyj\u015bciem b\u0119dzie wyspecjalizowany program hotelowy. Takie rozwi\u0105zania zapewniaj\u0105 nie tylko interaktywny kalendarz recepcyjny, ale te\u017c rozbudowany zestaw funkcjonalno\u015bci dodatkowych. […]","og_url":"https:\/\/nfhotel.pl\/en\/wpis\/kalendarz-rezerwacji","og_site_name":"NFHotel","article_modified_time":"2024-10-11T09:30:06+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"18 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/kalendarz-rezerwacji","url":"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/kalendarz-rezerwacji","name":"Recepcyjny kalendarz rezerwacji w hotelu, pensjonacie, apartamentach, domkach - NFHotel","isPartOf":{"@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/#website"},"datePublished":"2017-12-13T07:13:30+00:00","dateModified":"2024-10-11T09:30:06+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/kalendarz-rezerwacji#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/kalendarz-rezerwacji"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/kalendarz-rezerwacji#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/nfhotel.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Recepcyjny kalendarz rezerwacji w hotelu, pensjonacie, apartamentach, domkach"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/#website","url":"https:\/\/nfhotel.pl\/","name":"NFHotel","description":"cloud hotel program","publisher":{"@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/nfhotel.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/#organization","name":"NFHotel","url":"https:\/\/nfhotel.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/nfhotel.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/logo-nfhotel.png","contentUrl":"https:\/\/nfhotel.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/logo-nfhotel.png","width":208,"height":69,"caption":"NFHotel"},"image":{"@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nfhotel.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/wpis\/748","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nfhotel.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/wpis"}],"about":[{"href":"https:\/\/nfhotel.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/wpis"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nfhotel.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=748"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nfhotel.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=748"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}