Test 14 days for free

Test Praca

Dołącz do naszego Działu Pomocy Technicznej i zarządzaj zespołem, który pomaga klientom aplikacji hotelowej NFHotel w codziennych wyzwaniach.

Test Praca

Dołącz do naszego Działu Pomocy Technicznej i zarządzaj zespołem, który pomaga klientom aplikacji hotelowej NFHotel w codziennych wyzwaniach.

Join us

Recruitment is ongoing

What do we expect

Skills required for this position

Miękkie

Techniczne

Doświadczenie

Umiejętności komunikacyjne

Potrzebujemy kogoś, kto potrafi efektywnie komunikować się zarówno z zespołem, jak i klientami. Wymaga to zarówno dobrej umiejętności słuchania, jak i klarownego wyrażania swoich myśli.

Umiejętność zarządzania zmianą i elastyczność

W dynamicznym środowisku pracy zmiany są nieuniknione. Szukamy osoby, która potrafi zarządzać tymi zmianami. Szukamy osoby, która potrafi pracować pod presją i dostosować się do szybko zmieniających się warunków i wymagań.

Umiejętność budowania i utrzymania relacji

Twoja zdolność do nawiązywania i utrzymania pozytywnych i produktywnych relacji zarówno z naszymi klientami, jak i zespołami wewnętrznymi, będzie kluczowa dla osiągnięcia sukcesu na tym stanowisku.

Umiejętność zarządzania kryzysowego

Czasami rzeczy idą nie tak, jak planowaliśmy. Kiedy tak się dzieje, potrzebujemy kogoś, kto potrafi szybko i skutecznie reagować, aby minimalizować negatywne konsekwencje.

Zdolności przywódcze

Jako kierownik pomocy technicznej, będziesz odpowiedzialny za motywowanie i inspirowanie swojego zespołu do osiągania wyznaczonych celów i utrzymania wysokiego poziomu satysfakcji klientów. Twoja zdolność do bycia efektywnym liderem będzie miała kluczowe znaczenie dla sukcesu naszego zespołu.

Orientacja na klienta i umiejętność pracy w zespole

Klient jest dla nas ważny, dlatego szukamy osoby, która potrafi zapewnić najwyższą jakość obsługi. Ponadto, praca w zespole to podstawa naszej działalności, dlatego umiejętność efektywnej współpracy z innymi jest kluczowa.

Umiejętność zarządzania priorytetami i zdolności strategicznego myślenia

Twoim zadaniem będzie zarządzanie wieloma zadaniami jednocześnie, a więc ważne jest, abyś potrafił priorytetyzować swoje zadania. Chcemy, abyś umiał patrzeć na sytuacje z perspektywy, podejmować strategiczne decyzje i planować na przyszłość.

Umiejętność łatwego i szybkiego uczenia się nowych aplikacji

Jesteś biegły w korzystaniu z narzędzi do zarządzania zadaniami takich jak ClickUp, Asana, Jira, Monday, Trello? Świetnie! W naszej firmie często testujemy nowe narzędzia i technologie, dlatego cenić będziemy Twoją umiejętność szybkiego przyswajania nowych informacji oraz szczegółowość w korzystaniu z nowych systemów.

Zdolności analityczne

Twoim zadaniem będzie analiza danych dotyczących wydajności zespołu, jakości obsługi klienta i wykorzystania produktów firmy. Twoje umiejętności analityczne pomogą nam w podejmowaniu świadomych decyzji i wprowadzaniu usprawnień.

Doświadczenie w zarządzaniu zespołem

Szukamy osoby, która potrafi skutecznie zarządzać zespołem i ma już za sobą pierwsze doświadczenia z tym związane. Nie jest to łatwe - trzeba to lubić i mieć do tego predyspozycje.

Doświadczenie w zarządzaniu zadaniami

Jeśli posiadasz doświadczenie w organizowaniu pracy poprzez system tasków i zadań, to będzie to dodatkowy atut. Nasza firma pracuje w ten sposób, dlatego takie doświadczenie jest dla nas cenne.

Doświadczenie lub znajomość branży hotelarskiej

Jeżeli posiadasz doświadczenie w branży hotelarskiej, to będzie to dla nas dodatkowym plusem. Znajomość specyfiki tej branży może być bardzo pomocna w obsłudze naszych klientów.

How to apply?

Recruitment process

Kompletna aplikacja składa się z CV i odpowiedzi na poniższe pytania wysłane na adres: praca@nfhotel.pl :

- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem?

- Co zrobiłeś w zakresie swojego rozwoju w ciągu ostatniego roku? Podaj przykłady.

- Why do you want to join the NFHotel team?

1

Initial phase: application

2

First online meeting

3

Second online meeting

4

Meeting with the Team

5

Employment decision

This is your first step towards joining our company. Please submit your current CV along with your answers to the questions in the job posting. At this stage, we want to understand your experience and skills.

After the initial CV screening, we'll invite you to an initial online meeting via video conference. During this stage, we'd like to learn more about your experience, skills, and expectations. This is also an opportunity for you to learn more about our company and the role you're applying for.

If your profile matches our needs, we'll invite you to a second, more detailed video interview. An additional HR representative will be present to support us.

Then, if all goes well, we'll invite you to a meeting with our team. This is a chance to see what it's like to work at our company firsthand and meet your future colleagues.

After all interviews have been completed, our team will conduct an evaluation and make a hiring decision. We value transparency, so we will inform you of our decision regardless of the outcome.

Apply

Remember, at every step of the process, we're here to answer your questions and address any concerns. We're as interested in you as you are in us, so don't hesitate to ask questions and share your thoughts.

We are waiting for you in our recruitment!

We do not follow trends - we create them!

Discover NFHotel

We have been continuously providing IT services to the hotel industry since 2005.
Our products include: cloud-based hotel software, websites, and travel portals.

Among our clients you will find hotel properties from all over the country.
We work with top brands in the hotel industry, such as Booking.com, Airbnb, Expedia Group, and others.

passion

eagerness

dedication

new technologies