{"id":866,"date":"2018-01-15T12:24:09","date_gmt":"2018-01-15T12:24:09","guid":{"rendered":"\/?post_type=wpis&p=866"},"modified":"2024-10-11T10:33:01","modified_gmt":"2024-10-11T08:33:01","slug":"recepcja-w-programie-hotelowym","status":"publish","type":"wpis","link":"https:\/\/nfhotel.pl\/de\/wpis\/recepcja-w-programie-hotelowym","title":{"rendered":"Empfang im Hotelprogramm"},"content":{"rendered":"

Eine umfassende Hotelsoftware sollte den Nutzern eine breite Palette unterschiedlicher Funktionen bieten, die sich positiv auf verschiedene Aspekte der Hotel- und Resortverwaltung auswirken. Und seien wir ehrlich: Der Rezeptionsbereich einer Hotelsoftware zieht die meiste Aufmerksamkeit auf sich. Der Grund daf\u00fcr ist einfach und prosaisch: Dieser Bereich hat den gr\u00f6\u00dften Einfluss auf die Umsatzgenerierung. Gute Software wie NFHotel des polnischen Herstellers NetFactory bietet mehrere n\u00fctzliche Tools, die bei der Implementierung zu einer h\u00f6heren Auslastung, h\u00f6heren Ums\u00e4tzen und h\u00f6heren Gewinnen f\u00fchren.<\/strong>
\nEinige Module tun dies direkt, w\u00e4hrend der Einfluss anderer Funktionalit\u00e4ten auf die Schwellung des Dienstwagens weniger offensichtlich ist. Dieser Artikel konzentriert sich auf die Module der ersten Kategorie. Einf\u00fchrung der \u00c4quivalente des Empfangs in Hotelprogramm<\/a>Es ist wichtig, den wachsenden Trend zu ber\u00fccksichtigen, dass Touristen Aufenthalte \u2013 f\u00fcr praktisch jeden Anlass und jedes Datum \u2013 \u00fcber Websites buchen. Sowohl \u00fcber die offiziellen Websites von Hotels, Pensionen und anderen Unterk\u00fcnften als auch \u00fcber die immer beliebter werdenden Online-Buchungsdienste. Die Hauptaufgabe des Rezeptionssystems besteht darin, einen automatisierten Servicepunkt f\u00fcr Bestellungen von Hotel- und Tourismusdienstleistungen zu schaffen, die aus dem gesamten Internet eingehen.
\n\u00dcberbuchung? Was ist das?<\/strong>
\nHoteliers, die \u00fcber eine voll ausgebaute Rezeption in ihrer Hotelsoftware verf\u00fcgen, k\u00f6nnten genau diese Frage ihren Kollegen stellen, die Papierkalender bevorzugen. Und sie aktualisieren die Verf\u00fcgbarkeit in Online-Vertriebskan\u00e4len jedes Mal manuell, was f\u00fcr jede Reservierung mehrere lange Minuten dauert. Ein so langes Zeitfenster zwischen Auflegen des Telefons und dem Senden der Informationen an das Extranet f\u00fchrt fr\u00fcher oder sp\u00e4ter dazu, dass sich \u00fcberschneidende Sitzungen abgesagt werden m\u00fcssen. Mittlerweile funktioniert jedes anst\u00e4ndige Hotel- und Rezeptionssystem Kanalmanager<\/a>In NFHotel stellt dieses Element in erster Linie eine Zwei-Wege-Verbindung zu booking.com her, dem wohl gr\u00f6\u00dften und beliebtesten Portal seiner Kategorie. Gleiches gilt nat\u00fcrlich auch f\u00fcr andere Vertriebskan\u00e4le, die in die Rezeption der Hotelsoftware integriert sind. Daher ist die Sorge vor \u00dcberbuchungen f\u00fcr Nutzer dieser Software nichts weiter als eine beunruhigende Vision eines v\u00f6llig unrealistischen Albtraums.
\nKunden-Selbstbedienungspunkt<\/strong>
\nDieser faszinierende Begriff k\u00f6nnte problemlos f\u00fcr Online-Reservierungen \u00fcber eine Website verwendet werden, die wahrscheinlich jede Unterkunft bereits hat. Ein ebenso passender Ausdruck w\u00e4re "Online-Rezeption in einem Hotelprogramm". W\u00f6rtlich genommen bedeutet die sogenannte Buchungsmaschine<\/a> findet automatisch verf\u00fcgbare Termine, zeigt verf\u00fcgbare Standards an und berechnet die Kosten nach dem Hinzuf\u00fcgen Essen<\/a> und andere Add-ons, werden umgeleitet zu Online-Zahlungen<\/a>, schlie\u00dflich sendet es selbst alle notwendigen Best\u00e4tigungen. Per E-Mail, SMS<\/a> Oder beides. Technisch gesehen ist die Einbettung eines Online-Buchungsmoduls in eine Website ganz einfach: Man muss lediglich einen kleinen Code aus dem System in den Quellcode der Website einf\u00fcgen. Daher lassen sich viele solcher zus\u00e4tzlichen Empfangsbereiche in Hotelsoftware erstellen, beispielsweise auf Social-Media-Profilen oder auf typischen Werbeportalen. Allerdings ist zu beachten, dass relativ wenige Websites eine solche Anreicherung touristischer Werbung erm\u00f6glichen.
\nAuch f\u00fcr das Hotelpersonal an der Rezeption wird es einfacher<\/strong>
\nDa Zeit Geld ist, lohnt es sich zweifellos, in L\u00f6sungen zu investieren, die bestimmte Aufgaben rationalisieren. Das gilt auch f\u00fcr die Tourismusbranche und Mitarbeiter, die haupts\u00e4chlich im Kundenservice t\u00e4tig sind. Das einfache Hinzuf\u00fcgen neuer Reservierungen zum Kalender mit einer interaktiven Rezeption in der Hotelsoftware beschleunigt die Abl\u00e4ufe erheblich. Am Beispiel von NFHotel l\u00e4sst sich der gesamte Vorgang \u2013 einschlie\u00dflich der Erfassung des Kunden in der Datenbank \u2013 in etwa einer Minute abschlie\u00dfen. Es liegt auf der Hand, dass ein computergest\u00fctztes System freie Termine viel schneller findet als selbst das geschulteste menschliche Auge (und ein scharfer Verstand). Es \u00e4hnelt einer Online-Buchungsmaschine, nur dass die Rezeptionistin im Gespr\u00e4ch mit einem potenziellen Kunden Informationen \u00fcber Teilnehmerzahl, Alter jedes Gastes, Datumsbereich und gew\u00fcnschte Aufenthaltsdauer in die Suchmaschine eingibt. Ein weiteres Beispiel f\u00fcr den positiven Einfluss der Rezeption in der Hotelsoftware auf effiziente Arbeitsabl\u00e4ufe ist die Erstellung versandfertiger Nachrichten f\u00fcr Touristen. Das automatische Ausf\u00fcllen von Inhalten mit Daten aus einer bestimmten Reservierung spart erheblich Zeit, die ohne ein solches Modul f\u00fcr m\u00fchsames Umschreiben aufgewendet werden m\u00fcsste.
\nDie polnische Hotelsoftware NFHotel bietet alle oben genannten Funktionen sowie viele weitere n\u00fctzliche und relativ einfach zu implementierende Optionen. Entdecken Sie spezialisierte Hotelsoftware und bringen Sie Ihr Tourismusgesch\u00e4ft auf ein neues Niveau.<\/strong><\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tags":[84],"class_list":["post-866","wpis","type-wpis","status-publish","hentry","tag-glowna"],"acf":[],"yoast_head":"\nRecepcja w programie hotelowym - NFHotel<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nfhotel.pl\/de\/wpis\/recepcja-w-programie-hotelowym\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Recepcja w programie hotelowym - NFHotel\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Kompleksowy program hotelowy powinien oddawa\u0107 u\u017cytkownikom do dyspozycji du\u017cy zestaw zr\u00f3\u017cnicowanych zestaw funkcjonalno\u015bci. 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