{"id":861,"date":"2018-01-15T11:49:54","date_gmt":"2018-01-15T11:49:54","guid":{"rendered":"\/?post_type=wpis&p=861"},"modified":"2024-10-11T10:35:04","modified_gmt":"2024-10-11T08:35:04","slug":"systemy-komputerowe-w-hotelarstwie","status":"publish","type":"wpis","link":"https:\/\/nfhotel.pl\/de\/wpis\/systemy-komputerowe-w-hotelarstwie","title":{"rendered":"Computersysteme in der Hotellerie"},"content":{"rendered":"

Vor nicht allzu langer Zeit verf\u00fcgte jede Rezeptionistin oder jeder Unterkunftsmanager \u00fcber ein spezielles Notizbuch oder einen Kalender mit neuen Reservierungen, Kontaktdaten von Stammg\u00e4sten, Notizen zu einzelnen Aufenthalten und vielen weiteren wichtigen Informationen. Heute ist es besser, all diese Informationen digital zu haben, insbesondere angesichts der Tatsache, dass immer mehr Touristen ihre Aufenthalte lieber online buchen. Moderne Computersysteme in der Hotelbranche k\u00f6nnen dies sehr gut nutzen, was sich direkt in Belegungsraten, Ums\u00e4tzen und einer positiven Ver\u00e4nderung der Arbeitsorganisation im Resort niederschl\u00e4gt.<\/strong>
\nFr\u00fcher war das Personal an der Rezeption f\u00fcr den G\u00e4steservice zust\u00e4ndig, also in erster Linie f\u00fcr die Suche nach freien Terminen f\u00fcr interessierte Touristen und die Durchf\u00fchrung von Reservierungen. Dazu geh\u00f6rte vor allem das Beantworten von Telefonanrufen und Anfragen per E-Mail und Kontaktformular. Dank Computersystemen in der Hotellerie kann jedoch eine zweite, virtuelle Kundenservicestelle eingerichtet werden, die alle Online-Bestellungen bearbeitet. Und \u00fcbrigens: Hotelprogramm<\/a> bietet eine Reihe von Tools, die die t\u00e4gliche Arbeit von Rezeptionisten rationalisieren und beschleunigen. Aber schauen wir uns diese Tools der Reihe nach an:
\nKanalmanager<\/a> um Verf\u00fcgbarkeitsdaten zu synchronisieren<\/strong>
\nIn den letzten Jahren hat die Popularit\u00e4t verschiedener Buchungsdienste dramatisch zugenommen. Booking.com, das sich stark auf den Komfort der Touristen konzentriert, hat wahrscheinlich die meisten treuen Nutzer gewonnen. Da der Kunde K\u00f6nig ist, m\u00fcssen sich Hotels an diese neue Situation anpassen. Ein Computersystem in der Hotelbranche wird hier unverzichtbar \u2013 ein neuer, \u00e4u\u00dferst effektiver Vertriebskanal ist nat\u00fcrlich hervorragend (selbst mit relativ hohen Provisionen), aber bei mehr als einer Buchungsquelle ist es entscheidend, sicherzustellen, dass sich Buchungen nicht \u00fcberschneiden. Weder ein Mensch noch ein ganzes Team kann dies bew\u00e4ltigen. Es wird eine Maschine ben\u00f6tigt, die das aktuell belegte Zimmer aus dem Rezeptionsplan, dem Extranet und allen anderen Kan\u00e4len \u201eentfernt\u201c. Daher muss die Software \u00fcber einen Channel-Manager verf\u00fcgen, als beste Pr\u00e4ventivma\u00dfnahme gegen \u00dcberbuchung.
\nBuchungsmaschine f\u00fcr Ihre eigene Online-Rezeption<\/strong>
\nNat\u00fcrlich bringt die Maximierung der Auslastung durch Online-Buchungen und andere Online-Portale greifbare Vorteile... aber noch besser w\u00e4re es, Kunden ohne Zwischenh\u00e4ndler zu gewinnen, die Provisionen von 10 oder sogar einem Dutzend Prozent verlangen. In diesem Fall k\u00f6nnen Sie sich in Hotel-Computersystemen auf das Modul verlassen, das f\u00fcr Online-Reservierungen zust\u00e4ndig ist. Diese Art von Buchungsmaschine<\/a> Es fungiert als vollwertige Rezeption und ist rund um die Uhr auf der Website erreichbar. Optionale Preisverhandlungen entfallen, sind aber praktisch unbedeutend. Der Tourist gibt Daten, Teilnehmerzahl und Alter an, und das Programm zeigt die verf\u00fcgbaren Zimmer und Standards an. Anschlie\u00dfend w\u00e4hlt der Kunde sein Wunschzimmer aus. Essen<\/a>, Pakete und andere zus\u00e4tzliche Attraktionen, und das Computersystem des Hotels berechnet die Gesamtkosten des Aufenthalts. Benutzer k\u00f6nnen jederzeit den Endpreis f\u00fcr jeden Standard sehen. Sie m\u00fcssen nur noch eine Anzahlung oder den vollen Betrag ausw\u00e4hlen und bezahlen. sofortige Online-Zahlungen<\/a>Das Hotelprogramm sollte dann automatisch die erwarteten E-Mail- und\/oder SMS-Best\u00e4tigungen<\/a> \u00fcber die Annahme der Reservierung und die Erfassung der geleisteten Zahlung.
\nUm die Arbeit angenehmer und effektiver zu gestalten<\/strong>
\nModerne Computersysteme in der Hotelbranche \u2013 wie etwa NFHotel des polnischen Unternehmens NetFactory, das seit \u00fcber einem Jahrzehnt an der Schnittstelle zwischen IT und Tourismus t\u00e4tig ist \u2013 sind vollgepackt mit n\u00fctzlichen Funktionen, die sich positiv auf viele t\u00e4gliche Aktivit\u00e4ten des Hotelpersonals auswirken. Reinigungsberichte<\/a> und Mahlzeiten - kein t\u00e4gliches Z\u00e4hlen der zu reinigenden Zimmer, der zu erledigenden Eink\u00e4ufe usw. mehr. Schauen Sie sich einfach die vom Hotelprogramm generierten Dateien an, um im Voraus klug planen zu k\u00f6nnen. Ein Reinigungsmodul zum Markieren bereitstehender Zimmer f\u00fcr G\u00e4ste - ohne sich jedes Mal an der Rezeption melden zu m\u00fcssen, wenn die Aufgabe erledigt ist. Oder Berichte<\/a> Und statistische Analysen<\/a>, die die zuverl\u00e4ssigsten Informationen dar\u00fcber liefern, wie das Zentrum funktioniert und was ge\u00e4ndert werden k\u00f6nnte. Ganz zu schweigen von pr\u00e4zisen Instrumenten f\u00fcr die Finanzkontrolle.
\nWenn es um Computersysteme in der Hotelbranche geht, ist NFHotel die beste L\u00f6sung. Diese umfassende Software bietet zahlreiche Funktionalit\u00e4ten, die st\u00e4ndig weiterentwickelt und um neue, praktische Features erweitert werden.<\/strong><\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tags":[84],"class_list":["post-861","wpis","type-wpis","status-publish","hentry","tag-glowna"],"acf":[],"yoast_head":"\nSystemy komputerowe w hotelarstwie - NFHotel<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nfhotel.pl\/de\/wpis\/systemy-komputerowe-w-hotelarstwie\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Systemy komputerowe w hotelarstwie - NFHotel\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ca\u0142kiem niedawno ka\u017cdy recepcjonista b\u0105d\u017a zarz\u0105dca obiektu noclegowego mia\u0142 na stanie specjalny zeszyt lub kalendarz, do kt\u00f3rego trafia\u0142y nowe rezerwacje, dane kontaktowe do sta\u0142ych klient\u00f3w, uwagi do poszczeg\u00f3lnych turnus\u00f3w i ca\u0142a masa innych, podobnie niezb\u0119dnych informacji. 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