{"id":859,"date":"2018-01-15T11:42:55","date_gmt":"2018-01-15T11:42:55","guid":{"rendered":"\/?post_type=wpis&p=859"},"modified":"2024-10-11T10:36:12","modified_gmt":"2024-10-11T08:36:12","slug":"recepcja-na-komputer","status":"publish","type":"wpis","link":"https:\/\/nfhotel.pl\/de\/wpis\/recepcja-na-komputer","title":{"rendered":"Computerempfang"},"content":{"rendered":"

Moderne Hotelsoftware wie NFHotel eines polnischen Herstellers ist ein hochspezialisiertes Tool, das Hoteliers, Hotelmitarbeitern und sogar Touristen eine F\u00fclle \u00e4u\u00dferst praktischer Funktionen bietet. Diese Art der computergest\u00fctzten Rezeption erf\u00fcllt zahlreiche Aufgaben, darunter einen umfassenden Kundenservice, indem sie die Mitarbeiter unterst\u00fctzt und vollst\u00e4ndig entlastet. Weit gefasste Reservierungsvorg\u00e4nge sind jedoch nur ein Bruchteil der M\u00f6glichkeiten, die die Top-Hotelsysteme auf dem polnischen Markt bieten.<\/strong>
\nEs l\u00e4sst sich jedoch kaum leugnen, dass es die M\u00f6glichkeiten sind, die sich direkt auf den Umsatz auswirken, die das gr\u00f6\u00dfte Interesse wecken Hotelprogramme<\/a>Die Implementierung einer solchen Software ist per Definition eine rentable Investition; Geld f\u00fcr Show oder eine halbherzige Laune auszugeben, ist eine andere Branche und richtet sich an ein v\u00f6llig anderes Publikum. Eine computergest\u00fctzte Rezeption im eigenen Resort ist keine Selbstverst\u00e4ndlichkeit, sondern eine Entscheidung, die das gesamte Hotelgesch\u00e4ft in eine \u00e4u\u00dferst w\u00fcnschenswerte Richtung voranbringt. Ein sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hltes System liefert bereits in den ersten Wochen nach der Implementierung greifbare Ergebnisse. Daher ist es entscheidend, dass das gesamte System einfach und intuitiv zu bedienen ist.
\nAutomatische und sofortige Antwort auf alle Anfragen<\/strong>
\nWer schon einmal in der Hochsaison (Strandurlaub, Winterurlaub in den Bergen etc.) in einem Hotel gearbeitet hat, musste wahrscheinlich stundenlang Anfragen nach freien Terminen \u00fcber das Kontaktformular beantworten. Selbst wenn die letzten freien Termine schon l\u00e4nger ausgebucht waren und die Website einen farbigen Balken anzeigte, der die volle Auslastung anzeigte. Man m\u00fcsste lediglich das E-Mail-Modul deaktivieren und durch Buchungsmaschine<\/a>Mit anderen Worten: Eine computergest\u00fctzte Rezeption im eigentlichen Sinne, die sowohl die Suche nach freien Terminen als auch die komplette Reservierung \u00fcbernimmt und auch die Zahlungsannahme und -abwicklung \u00fcbernimmt. Online-Zahlungen<\/a> Online-Reservierungen haben den offensichtlichen Vorteil, dass sie rund um die Uhr verf\u00fcgbar sind. Wenn ein Tourist also sp\u00e4t abends noch Zeit hat, muss er nicht mehr telefonisch auf ein besseres Angebot warten oder mit der Rezeption korrespondieren. Besuchen Sie einfach die Website, sehen Sie sich die verf\u00fcgbaren Optionen an, w\u00e4hlen Sie die interessanteste aus, zahlen Sie die Anzahlung (oder den vollen Betrag) \u2013 fertig. Die Rezeption ist selbstverst\u00e4ndlich computergest\u00fctzt. sendet automatisch alle Best\u00e4tigungen<\/a> - per E-Mail oder SMS. Die Geschwindigkeit, mit der solche Nachrichten empfangen werden, wird die Kunden zweifellos begeistern.
\nWenige Sekunden statt mehrere Minuten<\/strong>
\nVerbesserungen dieser Gr\u00f6\u00dfenordnung lassen sich auf viele allt\u00e4gliche Aufgaben \u00fcbertragen, die dank Hotelsoftware geradezu trivial werden. Apropos E-Mail-Versand: Erw\u00e4hnenswert ist beispielsweise die Funktionsweise bei Reservierungen an der Rezeption. Nach dem Gespr\u00e4ch und dem Auflegen muss der Mitarbeiter in der Regel viel Zeit damit verbringen, Nachrichten manuell zu tippen oder einzelne Details einzutragen. An der Rezeption hingegen stehen vorgefertigte Vorlagen f\u00fcr verschiedene Anl\u00e4sse zur Verf\u00fcgung, die automatisch mit den Daten einer bestimmten Reservierung ausgef\u00fcllt werden. Teilnehmernamen, Daten, zugewiesene Zimmer, aktueller Zahlungsstatus \u2026 Es ist deutlich einfacher, und die eingesparte Zeit kann f\u00fcr andere Aufgaben genutzt werden.
\nMultiplikation der Vertriebskan\u00e4le<\/strong>
\nUm auf die potenziellen, messbaren und direkten Gewinne aus der Investition in ein Hotelprogramm zur\u00fcckzukommen, muss ein Instrument erw\u00e4hnt werden, das unter den gegenw\u00e4rtigen Bedingungen der Tourismusbranche unverzichtbar ist: Kanalmanager<\/a>Dabei handelt es sich um ein cleveres System, das die Desktop-Rezeption mit Online-Buchungsquellen verbindet. Dabei geht es vor allem um Buchungsportale wie Booking.com. Das manuelle Ausf\u00fcllen von Extranet-Informationen und die Angst vor \u00dcberbuchungen entfallen. Ein effizientes, schnell kommunizierendes CM erm\u00f6glicht Ihnen die sichere Erschlie\u00dfung deutlich mehr Zimmervertriebskan\u00e4le als mit einfachen \u2013 oder im Vergleich zum polnischen NFHotel eher eingeschr\u00e4nkten \u2013 Desktop-Rezeptionen.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tags":[84],"class_list":["post-859","wpis","type-wpis","status-publish","hentry","tag-glowna"],"acf":[],"yoast_head":"\nRecepcja na komputer - NFHotel<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nfhotel.pl\/de\/wpis\/recepcja-na-komputer\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Recepcja na komputer - NFHotel\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Zaawansowane programy hotelowe w rodzaju NFHotel - od polskiego producenta - s\u0105 wysoce wyspecjalizowanymi narz\u0119dziami, oddaj\u0105cymi do dyspozycji hotelarzy, personelu hotelowego (a nawet samych turyst\u00f3w) sporo niezwykle praktycznych funkcji. Tego rodzaju recepcja na komputer spe\u0142nia wiele zada\u0144, w tym dotycz\u0105cych kompleksowej obs\u0142ugi klienta. Zar\u00f3wno pomagaj\u0105c pracownikom, jak te\u017c ca\u0142kowicie ich wyr\u0119czaj\u0105c. 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