NFHotel verfügt über vorgefertigte E-Mail- und SMS-Vorlagen in drei Sprachen: Polnisch, Englisch, Deutsch und mit der Möglichkeit, weitere hinzuzufügen.

Beim Versenden von Benachrichtigungen werden diese automatisch mit den entsprechenden Reservierungsdetails ausgefüllt. Der E-Mail können auch Dateien angehängt werden: Aufenthaltskarte, Rechnungen, Gutscheine und mehr.

Bei Online-Reservierungen werden Benachrichtigungen automatisch versendet. Bei Online-Zahlungen benachrichtigt NFHotel den Kunden nach Zahlungseingang.

Beim Versenden einer Nachricht über die Rezeption ist es möglich, sowohl den Inhalt der E-Mail als auch den der SMS zu bearbeiten.

Jede versendete Nachricht ist im Sendeverlauf der einzelnen Reservierungen sichtbar.