{"id":2148,"date":"2018-08-22T10:33:18","date_gmt":"2018-08-22T08:33:18","guid":{"rendered":"\/?post_type=wpis&p=2148"},"modified":"2024-10-09T14:15:03","modified_gmt":"2024-10-09T12:15:03","slug":"10-rzeczy-ktore-musi-miec-program-hotelowy","status":"publish","type":"wpis","link":"https:\/\/nfhotel.pl\/cs\/wpis\/10-rzeczy-ktore-musi-miec-program-hotelowy","title":{"rendered":"10 rzeczy, kt\u00f3re musi mie\u0107 program hotelowy"},"content":{"rendered":"

Program hotelowy to kompleksowa us\u0142uga biznesowa, obejmuj\u0105ca m.in. interaktywny grafik rezerwacji pokoi, system gastronomiczny, wystawianie faktur i paragon\u00f3w z kas fiskalnych, pe\u0142n\u0105 obs\u0142ug\u0119 elektronicznych zamk\u00f3w hotelowych, algorytmy profiluj\u0105ce klient\u00f3w (o ile go\u015bcie wyra\u017c\u0105 tak\u0105 zgod\u0119 - wp\u0142yw unijnych regulacji RODO) i inne narz\u0119dzia marketingowe, modu\u0142y do zarz\u0105dzania kadrami, wewn\u0119trzny system rezerwacji online (patrz: rezerva\u010dn\u00ed syst\u00e9m<\/a>) czy automatyczn\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z zewn\u0119trznymi kana\u0142ami sprzeda\u017cy (zobacz: spr\u00e1vce kan\u00e1l\u016f<\/a>).<\/strong>
\nTyle teorii. W praktyce jako programy hotelowe oferowane s\u0105 tak dalece r\u00f3\u017cni\u0105ce si\u0119 funkcjonalno\u015bciami i zakresem mo\u017cliwo\u015bci oprogramowanie informatyczne dla hoteli (oraz obiekt\u00f3w noclegowych innych kategorii), \u017ce w praktyce nie maj\u0105 ze sob\u0105 nic wsp\u00f3lnego. Przyk\u0142adowo: internetowy system rezerwacji hotelowej i program recepcyjny. Pierwszy specjalizuje si\u0119 w zwi\u0119kszaniu liczby go\u015bci (w\u0142asny booking engine, integracja z portalami turystycznymi typu booking.com i innymi systemami rezerwacyjnymi), natomiast drugi to bardziej PMS - skr\u00f3t od angielskiego property management system - s\u0142u\u017c\u0105cy do zarz\u0105dzania codzienn\u0105 prac\u0105 w hotelu: meldunkami, nanoszeniem rezerwacji telefonicznych na grafik pokoi, rozdzielaniem zada\u0144 pomi\u0119dzy pracownik\u00f3w etc. Nie ulega w\u0105tpliwo\u015bci, \u017ce we wsp\u00f3\u0142czesnej bran\u017cy hotelarsko-turystycznej oba te narz\u0119dzia s\u0105 przydatne i efektywne.<\/p>\n

Czego oczekiwa\u0107 po programie hotelowym?<\/h4>\n

Wobec tego pojawiaj\u0105 si\u0119 2 wyj\u015bcia: albo wykosztowa\u0107 si\u0119 na kilka odr\u0119bnych \u201cprogram\u00f3w hotelowych\u201d, albo zainwestowa\u0107 w jeden rozwini\u0119ty, systematycznie wzbogacany o nowe \u201cficzery\u201d hotel software. Uprzedzaj\u0105c naturalnie nasuwaj\u0105ce si\u0119 pytanie: \u017caden darmowy program hotelowy nie b\u0119dzie w stanie zapewni\u0107 takich u\u0142atwie\u0144 i zagwarantowa\u0107 wymiernych efekt\u00f3w, jak wyspecjalizowane rozwi\u0105zania komercyjne. Inna kwestia, \u017ce zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 tzw. darmowych program\u00f3w do obs\u0142ugi hotelu ma tylko jeden cel - sk\u0142oni\u0107 hotelarza, aby wyk\u0142ada\u0142 pieni\u0105dze za aktualizacje oprogramowania i\/lub zam\u00f3wi\u0142 dodatkowe, odp\u0142atne funkcjonalno\u015bci\u2026 Ale to ju\u017c temat na odr\u0119bny artyku\u0142.
\nNetFactory podejmuje si\u0119 trudnego zadania wskazania najbardziej potrzebnych mo\u017cliwo\u015bci wsp\u00f3\u0142czesnych PMS-\u00f3w i system\u00f3w dla hoteli. Wnioski poni\u017cej - 10 rzeczy, kt\u00f3re program hotelowy po prostu musi mie\u0107. Wraz z opisowym przybli\u017ceniem poszczeg\u00f3lnych w\u0142a\u015bciwo\u015bci idealnego hotel management software w wariancie \u201cAll in one\u201d:<\/p>\n

1. Modu\u0142y przyspieszaj\u0105ce i wspieraj\u0105ce prac\u0119 na recepcji<\/h4>\n

Fundament ka\u017cdego programu hotelowego, komputerowy wariant klasycznego kalendarza rezerwacji pokoi i grafiku pracy. Wersja cyfrowa ma nad klasycznym papierem kilka zasadniczych przewag: pocz\u0105wszy od ca\u0142kowitej odporno\u015bci na zagubienie czy zniszczenie (nie ma to jak dobrodziejstwa cloud computing, czyli przechowywania danych w chmurze), a sko\u0144czywszy na wielokrotnie szybszym wyszukiwaniu wolnych pokoi i termin\u00f3w<\/a>. Nowoczesne PMS-y potrafi\u0105 skr\u00f3ci\u0107 \u017cmudny proces rezerwacji telefonicznej do ok. minuty. I tak nie tylko zwalnia si\u0119 linia, ale te\u017c recepcjoni\u015bci mog\u0105 szybko zaj\u0105\u0107 si\u0119 obs\u0142ug\u0105 go\u015bci oczekuj\u0105cych na klucze czy zg\u0142aszaj\u0105cych jakie\u015b potrzeby\/niedogodno\u015bci - bez sp\u0142awiania kogokolwiek.
\nWarto te\u017c, aby program do recepcji hotelowej mia\u0142 modu\u0142y automatycznie tworz\u0105ce e-maile do klient\u00f3w<\/a>, np. z potwierdzeniem rezerwacji<\/a> czy informacj\u0105 o zaksi\u0119gowaniu wp\u0142aty. Dzi\u0119ki temu da si\u0119 wys\u0142a\u0107 niecierpliwie oczekuj\u0105cemu klientowi wiadomo\u015b\u0107 z programu hotelowego - za pomoc\u0105 kilku klikni\u0119\u0107, zamiast przez kilkana\u015bcie minut uzupe\u0142nia\u0107 szablony o indywidualne dane.<\/p>\n

2. Funkcje wspomagaj\u0105ce zarz\u0105dzanie hotelem<\/h4>\n

Recepcja i bezpo\u015bredni kontakt z klientem to tylko cz\u0119\u015b\u0107 pracy w obiekcie noclegowym. Dzi\u0119ki programowi hotelowemu sporo kwestii administracyjnych ulega uproszczeniu b\u0105d\u017a zautomatyzowaniu. Idealnym przyk\u0142adem na innowacje hotel management system s\u0105 tak prozaiczne rzeczy jak codzienny grafik sprz\u0105tania pokoi<\/a> czy raporty wy\u017cywienia, u\u0142atwiaj\u0105ce planowanie zakup\u00f3w. Zamiast sp\u0119dzania godziny i wi\u0119cej nad papierami i zapisanymi zeszytami - rzut oka na ekran komputera czy telefonu\/tabletu. W tym kontek\u015bcie oczekiwanym elementem PMS-a b\u0119dzie te\u017c wbudowany program magazynowy. Oczywi\u015bcie w wariancie uproszczonym, hotel to nie wielki hipermarket\u2026
\nAle skoro ju\u017c o tym mowa to taki wewn\u0119trzny sklep w ramach programu hotelowego<\/a> zdecydowanie u\u0142atwi rozliczanie klient\u00f3w z rezerwacji i zakup\u00f3w, kt\u00f3rych dokonali np. w hotelowej restauracji czy przyleg\u0142ym sklepiku z pami\u0105tkami. Aby ca\u0142o\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0142a optymalnie, nale\u017cy te\u017c zadba\u0107 o bezproblemow\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 wdro\u017conego hotel OS (hotel operating system) z terminalami POS (point of sale), je\u015bli takowe si\u0119 stosuje. I jeszcze jedno: pricemanager, pozwalaj\u0105cy szybko tworzy\u0107 obudowany rozmaitymi warunkami i wariantami cennik dla internetowych kana\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy. A to prowadzi do\u2026<\/p>\n

3. Rezerwacja online - booking engine<\/h4>\n

W\u0142asna recepcja internetowa, dzia\u0142aj\u0105ca w trybie 24\/7. Dzi\u0119ki wbudowanemu w program hotelowy silnikowi rezerwacji potencjalni klienci mog\u0105 zabukowa\u0107 pobyt kiedy tylko zechc\u0105. Bez oczekiwania na odebranie telefonu czy odpowied\u017a na e-mailowe zapytanie. Prezentacja dost\u0119pnych opcji i aktualnych cen to jedno - r\u00f3wnie istotne w rezerwacji online jest dope\u0142nienie formalno\u015bci, czyli online platby<\/a>. Najlepiej w ostatnim kroku, ale r\u00f3wnie dobrze mo\u017cna zamie\u015bci\u0107 link w wiadomo\u015bci e-mailowej (kt\u00f3r\u0105 program hotelowy jest w stanie wys\u0142a\u0107 samodzielnie<\/a>). Grunt, \u017ce operatorzy p\u0142atno\u015bci online<\/a> o transakcji informuj\u0105 wielokrotnie szybciej od realizuj\u0105cych przelewy bank\u00f3w. Dla hoteli ma to niebagatelne znaczenie w szczycie sezonu, kiedy o ostatnie wolne pokoje dopytuj\u0105 tury\u015bci wyje\u017cd\u017caj\u0105cy na ostatni\u0105 chwil\u0119. Sprawa staje si\u0119 prosta: go\u015b\u0107 zap\u0142aci szybko, to dostanie ten pok\u00f3j, a jak przekroczy dany mu czas - jego miejsce dostanie kto\u015b inny, bardziej zdecydowany i godny zaufania.
\nPonadto recepcja online w po\u0142\u0105czeniu z PMS-em daje pewno\u015b\u0107, \u017ce pokoje pokazuj\u0105ce si\u0119 jako wolne na stronie www hotelu faktycznie s\u0105 dost\u0119pne. Swego czasu kilka rezerwacji na jeden pok\u00f3j w pokrywaj\u0105cym si\u0119 terminem by\u0142o prawdziw\u0105 zmor\u0105 bran\u017cy turystycznej (a przynajmniej tej jej cz\u0119\u015bci, kt\u00f3ra \u015bwiadczy us\u0142ugi noclegowe). A skoro w\u0142asna witryna to tylko jeden z kilku dost\u0119pnych dla hotelarzy kana\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy pokoi za po\u015brednictwem internetu\u2026<\/p>\n

4. Integracja z booking.com<\/a> - channel manager<\/h4>\n

Overbooking to prawdziwie grecka tragedia dla hotelu - nie ma dobrego wyj\u015bcia. Dlatego nak\u0142adania si\u0119 rezerwacji nale\u017cy wystrzega\u0107 si\u0119 jak ognia. I mo\u017cna czatowa\u0107 nerwowo przy otwartych panelach obiektu (w najpopularniejszym na polskim rynku booking.com nazywanym extranetem<\/a>), a mo\u017cna te\u017c zda\u0107 si\u0119 na sprawniejsze po wielokro\u0107 systemy w programach hotelowych.
\nRychl\u00fd spr\u00e1vce kan\u00e1l\u016f<\/a> b\u0142yskawicznie aktualizuje dane o dost\u0119pnych i zaj\u0119tych pokojach w pod\u0142\u0105czonych kana\u0142ach i PMS-ie. To zar\u00f3wno zabezpieczenie przed k\u0142opotliwym overbookingiem, jak te\u017c ogromna oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu i innych koszt\u00f3w obs\u0142ugi. Systemy rezerwacyjne w turystyce bezustannie rywalizuj\u0105 o uwag\u0119 wczasowicz\u00f3w, jednak ostatnie lata pokazuj\u0105, \u017ce przynajmniej w Polsce na pierwszym miejscu jest booking.com\u2026 a potem d\u0142ugo, d\u0142ugo nic. Innymi s\u0142owy booking dla hoteli<\/a> stanowi \u201cz\u0142o konieczne\u201d - przynajmniej dla tych, kt\u00f3rzy powa\u017cnie my\u015bl\u0105 o maksymalizacji ob\u0142o\u017cenia r\u00f3wnie\u017c w sezonach niskich.<\/p>\n

5. Obs\u0142uga zamk\u00f3w hotelowych<\/h4>\n

Kompleksowy system zarz\u0105dzania hotelem PMS musi uwzgl\u0119dnia\u0107 tak\u017ce nowinki technologiczne. Cho\u0107by takie jak programowalne zamki elektroniczne, kt\u00f3re wielu bran\u017cowych specjalist\u00f3w uwa\u017ca za milowy krok w kierunku smart-hoteli. Nieuniknionym wydaje si\u0119 by\u0107 moment, w kt\u00f3rym rooms management systems program\u00f3w hotelowych zyskaj\u0105 funkcje zdalnego sterowania przez go\u015bci - tak, aby klienci jeszcze przed przyjazdem do obiektu mogli poustawia\u0107 pewne rzeczy (jak np. temperatur\u0119 w pokojach) wed\u0142ug w\u0142asnego widzimisi\u0119.
\nSame zamki hotelowe pe\u0142ni\u0105 szereg funkcji - redukuj\u0105 konieczno\u015b\u0107 24-godzinnych dy\u017cur\u00f3w na recepcji niemal do zera, zwi\u0119kszaj\u0105 komfort go\u015bci, daj\u0105 pe\u0142n\u0105 przejrzysto\u015b\u0107 informacji o tym, kto i kiedy wchodzi\u0142 do pokoi\u2026 ba, mog\u0105 nawet pom\u00f3c wyegzekwowa\u0107 hotelarzowi nale\u017cno\u015b\u0107 od klienta, kt\u00f3ry nadmiernie zwleka z uiszczeniem p\u0142atno\u015bci. Wprawdzie istnieje software tylko do zamk\u00f3w, jednak programowanie ich z poziomu g\u0142\u00f3wnego PMS-a jest rozwi\u0105zaniem dalece praktyczniejszym i wygodniejszym.<\/p>\n

6. Gastro system<\/h4>\n

Czyli wbudowany w hotel management system program gastronomiczny, kt\u00f3ry przez ca\u0142y czas dzieli i wymienia dane z pozosta\u0142ymi modu\u0142ami. Przyk\u0142adowo: program recepcyjny dostarcza informacji o liczbie go\u015bci i ilo\u015bci posi\u0142k\u00f3w, jakie nale\u017cy wyda\u0107 w ramach zarezerwowanego wcze\u015bniej wy\u017cywienia. Z kolei program magazynowy monitoruje stan p\u00f3\u0142produkt\u00f3w niezb\u0119dnych do przygotowania posi\u0142k\u00f3w i produkt\u00f3w (np. ma\u0142ych przek\u0105sek) dost\u0119pnych w sklepie. A przecie\u017c gdzieniegdzie mo\u017cna zam\u00f3wi\u0107 jedzenie do pokoju przez terminal POS.
\nProgram hotelowy uwzgl\u0119dniaj\u0105cy gastronomi\u0119 powinien tak naprawd\u0119 zapewnia\u0107 wszystko to, co w\u0105sko wyspecjalizowane systemy stosowane w restauracjach - w tym rezerwacj\u0119 stolik\u00f3w czy rozdzielaj\u0105cy zadania grafik pracy przy przygotowywaniu imprezy okoliczno\u015bciowej: wesela, konferencji czy firmowego wyjazdu integracyjnego. \u017beby wszystko funkcjonowa\u0142o p\u0142ynnie i bez zgrzyt\u00f3w, hotel system musi zapewni\u0107 szybki i bezproblemowy przep\u0142yw niezb\u0119dnych informacji.<\/p>\n

7. Karty i ksi\u0119gi meldunkowe online<\/h4>\n

R\u0119czne wype\u0142nianie dokument\u00f3w poch\u0142ania niebotyczne ilo\u015bci czasu. Wype\u0142nienie karty meldunkowej jednego tylko go\u015bcia to przynajmniej 5-15 minut - w zale\u017cno\u015bci od wymog\u00f3w administracyjnych. A kiedy do hotelu przyje\u017cd\u017ca du\u017ca wycieczka szkolna albo inna grupa zorganizowana, same formalno\u015bci przeci\u0105gaj\u0105 si\u0119 do kilku godzin. Co zwykle wygl\u0105da tak, \u017ce go\u015bci masowo wpuszcza si\u0119 do pokoi, a potem recepcjonista zabiera si\u0119 za papierkologi\u0119.
\nTymczasem nowoczesne programy hotelowe maj\u0105 modu\u0142y, kt\u00f3re mo\u017cna w pewnym uproszczeniu zaklasyfikowa\u0107 jako ksi\u0119gi i karty meldunkowe online<\/a>. Dzia\u0142a to mniej wi\u0119cej w ten spos\u00f3b, \u017ce dane klient\u00f3w wprowadzone do hotel OS-u przy okazji procesu rezerwowania automatycznie trafiaj\u0105 te\u017c do hotelowych dokument\u00f3w. Dlatego potem recepcjoni\u015bcie pozostaje tylko wydrukowa\u0107 gotowe karty meldunkowe i poda\u0107 klientom do podpisu. Rzecz jasna wszystkie dokumenty pozostaj\u0105 r\u00f3wnie\u017c w systemie, w wersji cyfrowej.<\/p>\n

8. Faktury, paragony, drukarki fiskalne<\/h4>\n

Kolejny obszar w kt\u00f3rym program hotelowy mo\u017ce wspiera\u0107, a czasami nawet wyr\u0119cza\u0107 hotelarzy w dzia\u0142aniach administracyjnych. Faktury i paragony to oczywi\u015bcie bardzo delikatna materia, gdzie najmniejszy nawet b\u0142\u0105d mo\u017ce skutkowa\u0107 ci\u0105gn\u0105cymi si\u0119 przez d\u0142ugie miesi\u0105ce (a czasami nawet niestety przez lata) nieprzyjemno\u015bciami. Owszem, PMS hotel system to nie do ko\u0144ca to samo, co stosowany przez ksi\u0119gowych program do faktur<\/a> (i innych kwit\u00f3w skarbowych). Mimo to software hotelowy jest w stanie pewne rzeczy upro\u015bci\u0107.
\nCho\u0107by sam proces wystawiania faktury - przecie\u017c wszystkie niezb\u0119dne dane s\u0105 ju\u017c w systemie. R\u00f3wnie\u017c obliczenia nale\u017cnych kwot mo\u017cna zostawi\u0107 programowi hotelowemu. Z pewno\u015bci\u0105 ryzyko pomy\u0142ki b\u0119dzie niepor\u00f3wnywalnie mniejsze ni\u017c przy r\u0119cznym liczeniu wszystkiego (nawet z kalkulatorem w r\u0119ku). Podobnie z generowaniem jednolitych plik\u00f3w kontrolnych<\/a> do ko\u0144cowego opracowania przez ksi\u0119gowo\u015b\u0107. Co si\u0119 za\u015b tyczy paragon\u00f3w: wystarczy jednorazowo wprowadzi\u0107 dany produkt do sklepu wraz z w\u0142a\u015bciwo\u015bciami - sprz\u0119\u017cona z hotel OS-em drukarka fiskalna zajmie si\u0119 reszt\u0105.<\/p>\n

9. Zabezpieczenia<\/h4>\n

Hotelarzy raczej nie trzeba przekonywa\u0107, \u017ce grafik rezerwacji i informacje o klientach to dane szczeg\u00f3lnie wra\u017cliwe. Oprogramowanie hotelowe zapewnia wi\u0119ksz\u0105 kontrol\u0119 nad tym, co si\u0119 dzieje w obiekcie. O ile w przypadku papierowych kalendarzy niezadowoleni pracownicy maj\u0105 pewne pole do \u201cpopis\u00f3w\u201d<\/a>, tak w zaawansowanym hotel software zawsze wiadomo kto, co i kiedy zrobi\u0142. W ko\u0144cu podstaw\u0105 zaufania jest regularne sprawdzanie.
\nKa\u017cdy pracownik ma w programie hotelowym w\u0142asnego u\u017cytkownika. Ka\u017cdemu u\u017cytkownikowi mo\u017cna przypisa\u0107 \u015bci\u015ble okre\u015blone uprawnienia - recepcjonista ob\u0119dzie si\u0119 bez wgl\u0105du w szczeg\u00f3\u0142owe rozliczenia, a pokoj\u00f3wce niezbyt przyda si\u0119 szczeg\u00f3\u0142owy widok grafiku hotelowego. Oczywi\u015bcie w\u0142a\u015bciciel\/mened\u017cer (vel administrator) ma nadz\u00f3r nad ca\u0142o\u015bci\u0105, nic si\u0119 nie ukryje. A gdyby komu\u015b przysz\u0142o do g\u0142owy logowa\u0107 si\u0119 z prywatnego sprz\u0119tu\u2026 to nic z tego, bo dost\u0119p do programu hotelowego maj\u0105 wy\u0142\u0105cznie autoryzowane urz\u0105dzenia.<\/p>\n

10. Kompatybilno\u015b\u0107<\/h4>\n

Par\u0119 system\u00f3w operacyjnych, kilka(na\u015bcie) rodzaj\u00f3w urz\u0105dze\u0144 - komputery, smartfony, tablety etc. - o niepoliczalnej mnogo\u015bci specyfikacji. Ka\u017cdy ma swoje preferencje, a wymiana sprz\u0119tu tylko po to, aby m\u00f3c korzysta\u0107 z konkretnego programu hotelowego mija si\u0119 z celem. Z drugiej strony: wdro\u017cenie mniej funkcjonalnego oprogramowania ze wzgl\u0119du na posiadane aktualnie urz\u0105dzenia r\u00f3wnie\u017c brzmi ma\u0142o rozs\u0105dnie. A przecie\u017c s\u0105 ju\u017c PMS-y, kt\u00f3re p\u0142ynnie dzia\u0142aj\u0105 w ka\u017cdych warunkach.
\nMowa o aplikacjach dzia\u0142aj\u0105cych w chmurze. Dost\u0119pne z ka\u017cdego miejsca, w kt\u00f3rym jest po\u0142\u0105czenie z internetem - cloud computing sprawia, \u017ce hotelow\u0105 recepcj\u0119 mo\u017cna mie\u0107 ca\u0142y czas przy sobie. Czy to w czasie jakiej\u015b s\u0142u\u017cbowej podr\u00f3\u017cy, czy te\u017c w trakcie zas\u0142u\u017conego wypoczynku. Nie zaszkodzi na wakacjach rzuci\u0107 okiem, jak wygl\u0105da sytuacja w obiekcie. A na wypadek braku sieci program hotelowy mo\u017ce funkcjonowa\u0107 offline. Po odzyskaniu po\u0142\u0105czenia z sieci\u0105 nast\u0119puje automatyczna synchronizacja danych. Szybciej, pro\u015bciej i wygodniej si\u0119 nie da, nawet po wymianie sprz\u0119tu.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","tags":[84],"class_list":["post-2148","wpis","type-wpis","status-publish","hentry","tag-glowna"],"acf":[],"yoast_head":"\n10 rzeczy, kt\u00f3re musi mie\u0107 program hotelowy - NFHotel<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nfhotel.pl\/cs\/wpis\/10-rzeczy-ktore-musi-miec-program-hotelowy\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"cs_CZ\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"10 rzeczy, kt\u00f3re musi mie\u0107 program hotelowy - NFHotel\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Program hotelowy to kompleksowa us\u0142uga biznesowa, obejmuj\u0105ca m.in. interaktywny grafik rezerwacji pokoi, system gastronomiczny, wystawianie faktur i paragon\u00f3w z kas fiskalnych, pe\u0142n\u0105 obs\u0142ug\u0119 elektronicznych zamk\u00f3w hotelowych, algorytmy profiluj\u0105ce klient\u00f3w (o ile go\u015bcie wyra\u017c\u0105 tak\u0105 zgod\u0119 - wp\u0142yw unijnych regulacji RODO) i inne narz\u0119dzia marketingowe, modu\u0142y do zarz\u0105dzania kadrami, wewn\u0119trzny system rezerwacji online (patrz: booking engine) […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/nfhotel.pl\/cs\/wpis\/10-rzeczy-ktore-musi-miec-program-hotelowy\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"NFHotel\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-09T12:15:03+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Odhadovan\u00e1 doba \u010dten\u00ed\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"11 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/10-rzeczy-ktore-musi-miec-program-hotelowy\",\"url\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/10-rzeczy-ktore-musi-miec-program-hotelowy\",\"name\":\"10 rzeczy, kt\u00f3re musi mie\u0107 program hotelowy - NFHotel\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/#website\"},\"datePublished\":\"2018-08-22T08:33:18+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-09T12:15:03+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/10-rzeczy-ktore-musi-miec-program-hotelowy#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"cs\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/10-rzeczy-ktore-musi-miec-program-hotelowy\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/10-rzeczy-ktore-musi-miec-program-hotelowy#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"10 rzeczy, kt\u00f3re musi mie\u0107 program hotelowy\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/\",\"name\":\"NFHotel\",\"description\":\"program hotelowy w chmurze\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"cs\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/#organization\",\"name\":\"NFHotel\",\"url\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"cs\",\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/logo-nfhotel.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/logo-nfhotel.png\",\"width\":208,\"height\":69,\"caption\":\"NFHotel\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/nfhotel.pl\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"10 rzeczy, kt\u00f3re musi mie\u0107 program hotelowy - NFHotel","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/nfhotel.pl\/cs\/wpis\/10-rzeczy-ktore-musi-miec-program-hotelowy","og_locale":"cs_CZ","og_type":"article","og_title":"10 rzeczy, kt\u00f3re musi mie\u0107 program hotelowy - NFHotel","og_description":"Program hotelowy to kompleksowa us\u0142uga biznesowa, obejmuj\u0105ca m.in. interaktywny grafik rezerwacji pokoi, system gastronomiczny, wystawianie faktur i paragon\u00f3w z kas fiskalnych, pe\u0142n\u0105 obs\u0142ug\u0119 elektronicznych zamk\u00f3w hotelowych, algorytmy profiluj\u0105ce klient\u00f3w (o ile go\u015bcie wyra\u017c\u0105 tak\u0105 zgod\u0119 - wp\u0142yw unijnych regulacji RODO) i inne narz\u0119dzia marketingowe, modu\u0142y do zarz\u0105dzania kadrami, wewn\u0119trzny system rezerwacji online (patrz: booking engine) […]","og_url":"https:\/\/nfhotel.pl\/cs\/wpis\/10-rzeczy-ktore-musi-miec-program-hotelowy","og_site_name":"NFHotel","article_modified_time":"2024-10-09T12:15:03+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Odhadovan\u00e1 doba \u010dten\u00ed":"11 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/10-rzeczy-ktore-musi-miec-program-hotelowy","url":"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/10-rzeczy-ktore-musi-miec-program-hotelowy","name":"10 rzeczy, kt\u00f3re musi mie\u0107 program hotelowy - NFHotel","isPartOf":{"@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/#website"},"datePublished":"2018-08-22T08:33:18+00:00","dateModified":"2024-10-09T12:15:03+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/10-rzeczy-ktore-musi-miec-program-hotelowy#breadcrumb"},"inLanguage":"cs","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/10-rzeczy-ktore-musi-miec-program-hotelowy"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/wpis\/10-rzeczy-ktore-musi-miec-program-hotelowy#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/nfhotel.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"10 rzeczy, kt\u00f3re musi mie\u0107 program hotelowy"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/#website","url":"https:\/\/nfhotel.pl\/","name":"NFHotel","description":"program cloudov\u00fdch hotel\u016f","publisher":{"@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/nfhotel.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"cs"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/#organization","name":"NFHotel","url":"https:\/\/nfhotel.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"cs","@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/nfhotel.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/logo-nfhotel.png","contentUrl":"https:\/\/nfhotel.pl\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/logo-nfhotel.png","width":208,"height":69,"caption":"NFHotel"},"image":{"@id":"https:\/\/nfhotel.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nfhotel.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/wpis\/2148","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nfhotel.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/wpis"}],"about":[{"href":"https:\/\/nfhotel.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/wpis"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nfhotel.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2148"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nfhotel.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2148"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}