Zjistit:
jak udělat dobrý dojem na hosty a transparentním způsobem prezentovat přesné informace o jejich pobytu
Jak by mělo vypadat potvrzení rezervace v 21. století?
Co musí být uvedeno v řádném potvrzení rezervace?
jak snížit riziko opětovného udělání chyby nebo zapomenutí něčeho
